Mot de passe perdu

petiot jean francois 0 Points de réputation
2026-01-23T06:23:23.3566667+00:00

Bonjour.Je suis complètement perdue. Depuis hier, j'ai un écran bleu sur mon pc. Ors, on me demande mon mot de passe pour continuer la procédure de réparation, le souci est que j'ai oublié le mot de passe d'avant le beug. Peut on m'aider à le récupérer ? Je suis encore sous Windows 10.Merci beaucoup. Belle journée

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Hello, écran de verrouillage et connexion
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  1. Estrella721 46,260 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2026-01-23T06:58:33.1533333+00:00

    Bonjour,

    Essayez cette méthode pour effectuer une réparation sur le PC affecté. Cela ne nécessitera pas de mot de passe.

    Trouvez un ordinateur fonctionnel et une clé USB vide avec au moins 8 Go d'espace pour créer un lecteur amorçable contenant l'outil de création de média.

    Étapes pour créer un support d'installation USB Windows amorçable:

    1. Sur un PC fonctionnel, insérez votre clé USB et cliquez sur ce lien:

    https://www.microsoft.com/software-download/windows10

    1. Cliquez sur "Télécharger maintenant" sous Créer un support d'installation de Windows 10
    2. Décochez la case Utiliser les options recommandées pour ce PC.
    3. Sous "choisir le support à utiliser", Sélectionnez Clé USB.
    4. Il vous demandera maintenant de télécharger Windows
    5. Cliquez sur Terminer, puis retirez la clé USB et utilisez-la pour l'ordinateur affecté.

    Sur l'ordinateur affecté:

    1. Insérez le support d'installation USB amorçable créé
    2. Démarrez votre PC et, au démarrage, appuyez plusieurs fois sur la touche du menu de démarrage pour accéder au BIOS / UEFI
    3. Basculez pour démarrer à partir d'un périphérique USB.
    4. Sur la page d'installation, sélectionnez "Réparer votre PC" dans le coin inférieur gauche.

    Cliquez sur Dépanner, puis sur Avancé et réparez ce PC maintenant.

    Attendez la fin du processus et vérifiez.

    Cliquez sur Dépanner, puis sur Restauration du système, et sélectionnez un point de restauration avant que le problème ne se produise. Laissez le processus se terminer et vérifiez.

    Et en dernier recours, cliquez sur Dépanner > réinitialiser ce PC (conserver mes fichiers).

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