Problème de liaison de compte Microsoft avec PlayStation

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Problème de liaison de compte Microsoft avec PlayStation

Camille Lévêque 30

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème pour connecter mon compte Microsoft à ma console PlayStation.

Lors de la tentative de connexion, un message m’indique qu’un autre compte PlayStation est déjà associé à mon compte Microsoft, alors que ce compte ne correspond pas au mien. Après vérification, le nom du compte lié m’est inconnu.

Je n’ai pas autorisé cette liaison et je souhaiterais savoir s’il est possible de dissocier ce compte afin de récupérer l’accès normal à mon compte Microsoft et pouvoir le lier à mon propre compte PlayStation.

Je reste bien entendu disponible pour fournir toute information nécessaire afin de vérifier mon identité et la propriété du compte.

Merci par avance pour votre aide.

Bonne journée

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Carl-L 23,085 Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

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Salut Camille Lévêque,

Je comprends que vous souhaitiez dissocier votre compte Microsoft de votre compte PSN. Malheureusement, il n'est pas possible de les dissocier depuis le compte Microsoft. La dissociation dépend du jeu lui-même. En général, une option permettant de le dissocier s'affiche dans le message d'erreur. Merci de votre compréhension.

victor 0 Points de réputation

2026-05-12T12:47:30.2833333+00:00

Bonjour, mon frère rencontre le même problème, moi j ai pus grâce au message d erreur dissocier mon compte mais lui sous ps5 ne reçois pas le message d erreur avec la possibilité de dissocier il a que réessayer et consulter la page d aide, nous avons essayer de le faire sur ma ps4 mais sa ne nous le propose pas comment faire dans ce cas la ?

merci
Aloïs 0 Points de réputation

2026-06-21T10:25:06.4866667+00:00

Bonjour,

exactement le même problème pour se connecter à Forza horizon cinq, au prix du jeu, c’est une honte de ne pas avoir de solution. Cela fait trois semaines que je ne peux plus jouer en ayant payé plus de 90 € le jeu. Le même message s’affiche en disant qu’un compte est déjà associé au compte. PS5. Ce qui n’est pas possible. Merci de nous apporter une solution.

Bien cordialement. .