Impossible d'acheter du stockage

Bonjour. Vous pouvez vérifier et confirmer vos informations d’âge directement dans le profil de votre compte Microsoft. Veuillez vérifier que la date de naissance est clairement définie et correctement enregistrée.

Dans n’importe quel navigateur, connectez-vous ici : https://account.microsoft.com/profile

Allez dans : Vos informations → Date de naissance

Assurez-vous que la date de naissance affichée correspond bien à votre date de naissance réelle et qu’elle est entièrement renseignée. Ce blocage peut apparaître si le profil est incomplet, mal enregistré ou s’il a été auparavant marqué comme compte enfant.

Après avoir confirmé ou corrigé la date, déconnectez-vous du compte sur votre iPhone, redémarrez l’appareil, puis reconnectez-vous et essayez à nouveau d’acheter du stockage OneDrive.

Si la date de naissance est déjà correcte et que le problème persiste, cela signifie généralement que le compte est encore signalé sous des paramètres de contrôle familial. Dans ce cas, vérifiez si ce compte fait partie d’un groupe familial Microsoft ici : https://account.microsoft.com/family