Je n'arrive pas à accéder à mon compte

Bonjour,

Depuis le début de l'année 2026, Outlook me demande de me reconnecter à mon adresse email ******@outlook.com, cependant ils me demandent une double vérification sur l'adresse initialement utilisée pour confirmer mon identité, mais cette adresse email qui était celle de mon école de commerce n'existe plus et le nom de domaine a été supprimé donc mon école ne peut me redonner l'accès même pour 5 minutes....

J'ai tout essayé en donnant d'anciens mots de passe, en mettant des adresse email de destinataires et des objets d'anciens emails que j'ai retrouvé mais rien n'y fait, je reçoit un email de la part de microsoft me disant que ma demande de récupération de compte n'a pas été acceptée...

Je suis dévastée car j'ai tous mes emails pro de mon autoentreprise, perso, administratif dedans et il ne me sera plus jamais possible d'accéder à l'adresse email de récupération de compte...

Je vous en supplie, aidez-moi...

Bien cordialement,

Alexandra Castex