comment obtenir le code de confidentialité

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Microsoft Q&A est publique, et nous ne pouvons fournir que des informations. Il est hors de notre capacité d'aider directement avec le compte ou les problèmes liés à la connexion.

Je suggère de lui dire de réinitialiser le mot de passe, de choisir l'option « Je n'ai aucun de ces mots » et de continuer avec le formulaire.

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre ces étapes :

• Allez sur la page de récupération de compte Microsoft : https://account.live.com/password/reset
• Sélectionnez « J'ai oublié mon mot de passe », puis cliquez sur Suivant.
• Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lié à son compte Microsoft et suivez les instructions à l'écran.
• Si elle n'a pas accès à aucune des options de récupération listées, cliquez sur « Je n'en ai aucune » et dites-lui de remplir le formulaire aussi précisément que possible. Microsoft utilise ces informations pour vérifier son identité.

J'espère vraiment que ces informations vous seront utiles ! N'hésitez pas à me poser d'autres questions ou à vous inquiéter.

Cordialement,

John J.D.