Utilisateur Inconnu, probléme d'envoi de message

Question

Théo CHOUTEAU 0

Bonjour,

J'ai depuis 1 semaines un soucis avec l'app microsoft teams.

D'un seul coup impossible d'envoyer des messages et les utilisateurs sont passés en inconnu.

Cela ne fonctionne nul part, même sur le site web, même en après déconnecter/reconnecter..

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1 réponse

Answer 1

EmilyS726 270.5K Conseiller(ère) indépendant(e)

Bonjour

Peux-tu me dire -

Est-ce seulement pour certains utilisateurs, ou pour tous les utilisateurs ?

Avez-vous un compte personnel ou un compte d'organisation ?

Pour ces utilisateurs auxquels vous ne pouvez pas envoyer de messages, sont-ils des utilisateurs personnels ou d'organisations ?

Théo CHOUTEAU 0 Points de réputation

2025-12-16T15:06:30.3533333+00:00

Bonjour,

Les messages qui ne s'envoient pas sont destinés a des personnes d'une organisation, et mon compte ne fait pas partie de cette organisation c'est un compte personnel.

Pour les autres utilisateurs les messages fonctionnent.
EmilyS726 270.5K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2025-12-16T15:18:56.4266667+00:00

I see. Is there any way you can reach out to them, for example, email them, and see if the email goes through, and see if they are still active users in that organization?