File Sync est en erreur "An unexpected error occurred."

Hi @ Kevin Robatel •,

Bienvenue sur la plateforme Microsoft Q&A.

Je traduis ce contenu de l’anglais vers le français. Veuillez m’excuser pour toute éventuelle erreur grammaticale.

Je suis heureux(se) d’apprendre que le problème a été résolu. Le problème a été corrigé en recréant la configuration étape par étape afin d’éviter tout conflit, puis en recréant les points de terminaison du serveur. Après l’exécution de la commande Reset-StorageSyncServerRegister-AzStorageSyncServer, le serveur Storage Sync a été correctement réenregistré avec Azure File Sync.

Ce processus a permis de supprimer toute inscription obsolète ou incohérente et a permis aux points de terminaison du serveur de se synchroniser correctement. Après la réinitialisation et la reconfiguration, la connectivité et la synchronisation ont commencé à fonctionner comme prévu, et l’environnement fonctionne désormais normalement.****

Lors de la synchronisation initiale d’Azure File Sync, des erreurs temporaires telles que « Une erreur inattendue s’est produite – Aucune action requise » peuvent apparaître. Celles-ci correspondent généralement à des scénarios de synchronisation annulée ou relancée automatiquement, tels que documentés par Microsoft, notamment :

• Annulation des sessions de synchronisation en raison de redémarrages du serveur, mises à jour ou instantanés VSS
• Annulation de sessions actives lors des synchronisations quotidiennes basées sur des instantanés VSS
• Limitation temporaire, délais d’expiration ou nouvelles tentatives du service
• Problèmes temporaires de réseau ou d’accessibilité du service

Selon la documentation Microsoft, beaucoup de ces erreurs : Ne nécessitent aucune action corrective

Se résolvent automatiquement lorsque la synchronisation redémarre

Ne doivent être examinées que si elles persistent pendant plusieurs heures ou plusieurs jours

Si vous rencontrez des erreurs telles que :

ERROR_CANCELLED (0x800704c7)

ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS

ECS_E_OPERATION_ABORTED

ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED

elles peuvent être ignorées en toute sécurité tant qu’elles ne persistent pas.

Référence : Azure File Sync – Erreurs de synchronisation courantes

Si les erreurs continuent au-delà de la période attendue, veuillez vérifier les configurations suivantes de votre côté :

• Connectivité sortante sur le port 443
• Résolution DNS vers les points de terminaison Azure File Sync
• Configuration du proxy et du pare-feu
• État et autorisations de l’agent Azure File Sync
• Accessibilité du partage de fichiers Azure et du compte de stockage

J’espère que ces informations vous aideront à résoudre votre problème.

N’hésitez pas à poser d’autres questions si la solution proposée ne vous aide pas ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Veuillez accepter la réponse si les informations vous ont été utiles. Cela nous aidera, ainsi que les autres membres de la communauté.