Filtre web family safety ne fonctionne pas

Question

Filtre web family safety ne fonctionne pas

tom bouts 0

Bonjour, J'ai un problème avec le filtre web de family safety sur le compte d'un de mes enfants. Tout est bien activé dans l'application pour filtrer le contenu web de edge et avoir le rapport d'activité (site consulté...) Et pourtant je n'ai rien qui s'affiche dans "activités web" ou "activités de recherche". La limite de temps en revanche fonctionne parfaitement. Lorsque mon fils utilise Edge le contenu n'est donc pas filtré et il peut donc accéder à n'importe quel site. Pourtant je n'ai pas de soucis avec le compte de mon autre fils qui est configurer de la même façon (je vois bien son activité et il n'a pas accès aux sites non adapté) Pouvez vous m'indiquer de quoi cela peut provenir. Merci

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3 réponses

Votre réponse

Answer 1

Arlene D 36,235 Conseiller(ère) indépendant(e)

Merci d'avoir expliqué le problème, les détails sont utiles.

Les filtres web et de recherche ne s'appliquent que lorsque l'enfant reste connecté à Edge et qu'Edge reste défini comme navigateur par défaut sur l'appareil. Le rapport d'activité doit également rester activé pour le compte enfant dans la Sécurité familiale. Lorsque l'un de ces éléments ne correspond pas, l'activité web reste vide et le filtrage ne s'applique pas, tandis que le temps d'écran fonctionne toujours.

Vérifiez le statut de connexion Edge et confirmez que l'appareil apparaît sous le profil enfant dans le tableau de bord de la sécurité familiale.

tom bouts 0 Points de réputation

2025-12-16T13:45:06.1933333+00:00

Merci pour votre réponse. Edge est bien le navigateur par défaut et le compte de mon enfant est bien synchronisé lorsqu'il utilise edge sur son pc. Dans l'application family safety l'activité web est bien activée également, tout comme le filtrage web. Merci d'avance pour vos éclaircissements afin de résoudre ce problème qui empêche mon enfant d'utiliser Edge en toute sécurité

Answer 2

Arlene D 36,235 Conseiller(ère) indépendant(e)

Merci d'avoir confirmé ces réglages, les captures d'écran aident.

Lorsque tous les paramètres affichent actif et que l'activité reste vide, cela indique un décalage de profil ou d'enregistrement d'appareil. Family Safety n'enregistre l'activité que lorsque Edge s'exécute sous le profil enfant connecté sur l'appareil indiqué sous le compte enfant. Si l'appareil apparaît comme manquant ou dupliqué dans le profil enfant, l'activité web et les filtres ne s'appliquent pas même lorsque le temps d'écran fonctionne.

Je recommande de retirer l'appareil du profil enfant dans Family Safety, puis de reconnecter l'enfant à Edge sur le PC pour que l'appareil soit à nouveau enregistré. Après s'être connecté, parcourez quelques sites en mode standard et vérifiez l'activité web après quelques minutes.

tom bouts 0 Points de réputation

2025-12-18T13:15:42.54+00:00

Le Pc de mon fils apparaît bien dans l'application family safety et son compte enfant est bien connecté et synchroniser lorsqu'il utilise Edge. Je vous précise une nouvelle fois que j'ai suivi la meme procédure pour le paramétrage de mon autre fils et il n'y a aucun souci. Merci d'avance pour votre retour.

Answer 3

Merci de confirmer. Votre installation semble correcte d'après la capture d'écran que vous avez envoyée. Lorsque l'activité web reste vide même avec les bons réglages, cela indique généralement un problème de synchronisation entre l'appareil et le compte enfant.

Retirez le PC du profil enfant dans la sécurité familiale, déconnectez l'enfant d'Edge sur le PC, redémarrez le PC, puis reconnectez-vous à Edge avec le compte enfant pour que l'appareil soit enregistré à nouveau. Après vous être connecté, ouvrez quelques sites web en mode navigation normale et attendez quelques minutes, puis consultez l'activité Web dans la section Sécurité familiale.