comment mettre le Bluetooth sur mon pc ?

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Puis-je connaître la marque et le modèle de votre appareil ?
Tapez **** msinfo dans la barre de recherche et cliquez sur Entrée. Publiez une capture d'écran de la boîte de dialogue résultante.

1. De plus, quand avez-vous réussi à ajouter des appareils Bluetooth à votre ordinateur pour la dernière fois ?
2. Avez-vous vu le bouton Bluetooth ON/OFF dans la section Bluetooth & Appareils des paramètres Windows ?

(Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l'intention du contenu source.) 

Bonjour Myriam Haji

Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

Le problème que vous décrivez (l'impossibilité d'activer le Bluetooth) survient souvent si l'option est désactivée, si le service Bluetooth n'est pas en cours d'exécution, si les pilotes doivent être mis à jour ou si votre ordinateur ne dispose pas de matériel Bluetooth intégré (ce qui est fréquent sur certains ordinateurs de bureau). 

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser : 

• Quelle version de Windows utilisez-vous (10 ou 11) ? Appuyez sur les touches Windows + R, saisissez « winver » et appuyez sur Entrée. 
• Voyez-vous une option Bluetooth dans Paramètres > Bluetooth et périphériques (Windows 11) ou Paramètres > Périphériques > Bluetooth et autres périphériques (Windows 10) ? 
• S'agit-il d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau ? Quelle est sa marque et son modèle ? 
• Avez-vous déjà utilisé le Bluetooth avec succès sur cet ordinateur ? 

En attendant, veuillez essayer mes suggestions et me tenir informé(e) de toute nouvelle information (si possible, précisez les étapes que vous avez déjà suivies ou que vous suivez actuellement et qui n'ont pas résolu votre problème) afin que je puisse faire le suivi de votre dossier : 

• Redémarrez votre PC et activez le mode Avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le. Cette simple manipulation permet souvent de résoudre les problèmes temporaires. 
• [Paramètres] > [Bluetooth et périphériques] > [Activer le Bluetooth]. 
• [Paramètres] > [Mise à jour et sécurité] (Win10) / [Système] (Win11) > [Dépannage] > [Autres]/[Outils de dépannage supplémentaires] > [Bluetooth] > [Exécuter]. 
• Faites un clic droit sur [Démarrer] > [Gestionnaire de périphériques] > [Bluetooth] > faites un clic droit sur votre adaptateur > [Mettre à jour le pilote] > [Rechercher automatiquement un pilote mis à jour]. 
  • Si aucune mise à jour n'est disponible : [Désinstaller le périphérique] > redémarrez le PC. 
  • Dans le [Gestionnaire de périphériques], assurez-vous que l'adaptateur Bluetooth n'est pas désactivé. Si c'est le cas, faites un clic droit dessus et sélectionnez [Activer le périphérique]. 

Remarque importante : NE cochez PAS la case « Supprimer le pilote de ce périphérique ». 

• Faites un clic droit sur [Démarrer] > [Gestionnaire de périphériques] > [Bluetooth] > votre radio > [Propriétés] > onglet [Gestion de l'alimentation] > décochez « Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie ». 

Pour plus d'informations, consultez cet article : Résoudre les problèmes liés au Bluetooth dans Windows - Support Microsoft 

N'hésitez pas à me tenir informé(e) de vos essais avec chaque option. 

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