Impossible d'ouvrir le fichier excel dans le navigateur web

« Ce message a été traduit automatiquement, donc il peut y avoir des petits problèmes de formulation. De plus, puisque notre environnement de test utilise l'interface anglaise, les captures d'écran seront affichées en anglais. Merci de votre compréhension ! »

Cher responsable informatique PUI MLI Bamako,

Bienvenue dans Microsoft Q&R.

Merci d'avoir partagé les détails. D'après votre description, après avoir synchronisé les fichiers avec SharePoint, vous ne pouvez plus ouvrir les fichiers Excel dans le navigateur et voir l'erreur :

« Désolé... Nous n'avons pas pu ouvrir ton cahier d'exercices. Il peut être endommagé ou utiliser un format de fichier non pris en charge. »

Veuillez essayer les étapes ci-dessous :

1. Essayez d'ouvrir dans Excel de bureau

• Depuis SharePoint, sélectionnez le fichier > Ouvrir dans Excel (bureau).
  
• Si ça s'ouvre, enregistre-le comme .xlsx et retélécharge-le. Si cela tombe en panne, utilisez Ouvrir et Réparer :
  • Dans Excel : Fichier > Ouvrir > Parcourir > Ouvrir (flèche) > Ouvrir et Réparer.
    

2. Vérifier l'historique des versions de SharePoint

• Va à la bibliothèque de documents > ... (Encore) > Historique des versions.
• Si une version antérieure s'ouvre, restaurez-la pour récupérer les données.

3. Vérifier la taille et le format du fichier

• Excel pour le web fonctionne mieux avec des fichiers de moins de ~100 Mo et dans .xlsx format.
• Si le fichier est très volumineux ou utilise des fonctionnalités avancées, éditez plutôt dans Excel de bureau.

4. Effacer le cache des documents Office (si la synchronisation a causé une corruption)

• Fermez les applications Office > supprimez le cache de > Redémarrez Excel. %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

5. Suppression des fonctionnalités non prises en charge

• Si vous vous le demandez, choisissez Modifier une copie dans Excel Online. Cela crée une version adaptée au web sans éléments non pris en charge.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.  

J'espère que ces informations vous aideront à vous orienter. Si vous rencontrez des problèmes en essayant les étapes, ou si quelque chose ne vous semble toujours pas tout à fait normal, n'hésitez pas à reprendre contact. Je ferai de mon mieux pour te soutenir du mieux que je peux.

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour des nouvelles ou des détails supplémentaires.

Cordialement,

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et veuillez la voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».    

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