IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER A MON COMPTE

Question

IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER A MON COMPTE

JACQUELINE 0

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à me connecter à mon compte ; jamais eu de problème avant cet épisode. Par ailleurs il m'a été demandé en cours de procédure d'insérer ma clé avec le port USB ????? il y a de nombreuses années que je ne me connecte plus sur mon compte MICROSOFT de cette façon. Le problème est arrivé lorsque j'ai reçu un formulaire à tester et que l'on m'a demandé mes identifiants de compte alors que le principe d'un formulaire en ligne n'exige pas a priori d'avoir un compte Microsoft ? Si l'on envoie un formulaire à des utilisateurs qui n'ont pas MICROSOFT il est possible de le compléter... MERCI POUR VOTRE AIDE

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Salut! Si la vérification en deux étapes est activée, la seule façon est d'avoir accès à l'une des méthodes de vérification enregistrées sur votre compte. Dans ce cas, choisissez l'option d'utiliser une autre méthode de vérification et essayez toutes les autres méthodes disponibles. Si vous n'en avez pas, sélectionnez cette option, cela vous mènera à la demande du code de récupération que le système vous a donné (qu'on vous a demandé de garder en lieu sûr) lorsque vous avez activé la vérification en deux étapes. Si vous n'avez pas non plus cette option, choisissez cette option et vous aurez probablement la possibilité d'ajouter une méthode de vérification dans les 30 jours.