Accès aux fonctionnalités Copilot dans Onedrive avec un abonnement Microsoft 365 Famille

David Liegeois 0 Points de réputation
2025-11-28T22:37:00.1966667+00:00

Bonjour,

J'ai acheté hier un abonnement Microsoft 365 Famille et je suis le titulaire de l'abonnement.

J'ai bien accès aux fonctionnalités Copilot sur l'application bureau ou en ligne pour Word, Excel, Powerpoint, Outlook mais pas pour Onedrive.

Onedrive détecte bien mon abonnement Microsoft 365 puisque je vois un espace de 1 To dédié mais je n'ai pas accès aux fonctionnalités Copilot (résumer, FAQ,...). C'est comme si Onedrive pensait que je n'étais pas le titulaire de l'abonnement Microsoft 365.

Dans la FAQ (https://support.microsoft.com/fr-fr/office/questions-fr%C3%A9quemment-pos%C3%A9es-sur-copilot-dans-onedrive-1bd55d10-7c46-417c-ab3d-e9c7be346947#:~:text=Oui%2C%20Copilot%20peut%20r%C3%A9pondre%20%C3%A0,Web%20(via%20Acc%C3%A8s%20rapide).), je lis :

  1. Copilot dans OneDrive est disponible via le site web OneDrive et les PC Windows. Vous aurez besoin d’un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Famille, ou d’un compte professionnel ou scolaire avec une licence Copilot.
  2. Copilot dans OneDrive est fourni dans le cadre de Microsoft 365 Copilot et est toujours activé pour les utilisateurs sous licence. ... Pour les abonnés Microsoft 365 Famille, Copilot pour OneDrive est inclus dans votre abonnement, mais uniquement disponible pour le titulaire de l’abonnement. Il n’est pas disponible pour les autres membres du groupe familial.

Avez-vous une idée de comment activer les fonctionnalités ?

PS: une de mes connaissances, qui réside dans le même pays, a aussi acheté récemment un abonnement Microsoft 365 et a pu directement avoir accès aux fonctionnalités Copilot dans Onedrive, donc je ne pense pas que ce soit lié à une non-activation dans un marché ou un pays spécifique.

Merci.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows
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2 réponses

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  1. David Liegeois 0 Points de réputation
    2026-08-22T15:29:14.6833333+00:00

    Bonjour,

    Je reviens plusieurs mois après le dernier message et rien n'a changé.

    Sur cette page, il est indiqué que je devrais avoir accès : https://support.microsoft.com/fr-fr/onedrive/frequently-asked-questions-about-copilot-in-onedrive

    Où puis-je contacter Microsoft afin qu'il fixe le problème ?

    Le support classique me renvoie vers des Indiens incompétents qui n'ont aucun accès/pouvoir pour régler le soucis.

    Il n'est pas normal de ne pas avoir accès à une fonctionnalité faisant partie d'un abonnement payant !

    Merci.

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  2. Aymeric-B 29,715 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-11-28T23:56:12.8866667+00:00

    Bonjour !

    Selon cet article de support Microsoft, le déploiement de Copilot dans OneDrive est encore en cours, et peut ne pas être disponible pour tout le monde, dans tous les pays.

    Je vous laisse consulter l'article de support, disponible ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9marrage-avec-copilot-dans-onedrive-7fc81e10-e0cf-4da8-af2e-9876a2770e5d

    Cela explique donc qu'il ne soit pas encore disponible dans votre compte.

    Désolé de la gêne occasionnée..

    Je reste à votre disposition en cas de besoin !

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