Camera non fontionnelle

Clémence PORCHER 0 Points de réputation
2025-11-19T21:25:31.2266667+00:00

Bonjour,

Je possède un ordinateur ACER SWIFT et ma caméra ne fonctionne pas.
En effet lorsque je lance une visio ou l'application caméra l'écran est noire ou gris cependant le voyant vert est allumé.
J'ai vérifié aucune mise à jour n'est disponible pour la caméra.
Par ailleurs, les applications sont bien validées comme pouvant accéder à l'application et la caméra HD User Facing est bien connectée.

Merci de votre aide.
Cordialement.

PORCHER Clémence

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  1. Arlene D 36,235 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-11-19T22:00:58.6833333+00:00

    Salut Clémence, est-ce que cela arrive dans toutes les applications ou seulement dans certaines ?

    Assurez-vous que Windows est entièrement à jour et que l'application Appareil photo fonctionne. Vérifie dans le Gestionnaire de périphériques sous Caméras pour voir si la caméra HD face à l'utilisateur montre des erreurs et mets à jour le pilote si besoin. Confirmez que l'accès à la caméra est autorisé dans les paramètres > Confidentialité > Caméra. Redémarrez votre PC après toute modification. Si ça ne fonctionne toujours pas, je recommande de contacter le support Acer ou d'exécuter le dépanneur matériel Windows, car cela pourrait être un problème matériel.

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