Où trouver les équipes et canaux Teams dans l'application Teams d'Apple (iphones, ipads)

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Bonjour @Tremblay Louis,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. Nous comprenons parfaitement votre situation et apprécions les efforts que vous avez faits pour partager ces détails avec nous.

D’après votre description, vous indiquez que certains collègues reçoivent des notifications pour des messages Teams sur leurs iPhone ou iPad, mais ne parviennent pas à trouver les équipes et canaux correspondants dans l’application Teams pour Apple.

Ce comportement s’explique par le fait que Microsoft Teams pour iOS utilise une disposition de navigation légèrement différente de celle d’Android. L’onglet « Équipes » peut ne pas apparaître immédiatement, car la version iOS utilise une barre de navigation simplifiée où certaines sections (comme Équipes) peuvent être regroupées sous un menu commun, en fonction des paramètres de votre organisation ou des mises à jour récentes.

Veuillez suivre ces étapes pour accéder à vos équipes et canaux sur votre iPhone ou iPad :

1/ Commencez par ouvrir la vue Équipes ou l’ajouter à la barre inférieure.

• Ouvrez l’application Teams sur votre appareil iOS.
• Regardez la barre de navigation en bas et appuyez sur Plus (…).
• Dans la liste, sélectionnez Équipes – vous verrez toutes vos équipes et canaux affichés.
• Si l’option « Équipes » n’apparaît pas, déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Cela actualise l’application Teams et synchronise toutes les équipes et tous les canaux actuels.

2/ Accédez ensuite à l’espace de travail où se trouve le canal.

• Appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche.
• Appuyez sur Paramètres.
• Sélectionnez Conversations et canaux > Séparés.
• L’onglet Équipes affichera désormais les équipes et les canaux séparément sur l’écran principal.

3/ Affichez ensuite les équipes masquées et épinglez les canaux importants.

• Dans la vue Équipes, faites défiler et appuyez sur Voir toutes les équipes ou Gérer les équipes.
• Si l’équipe est masquée, appuyez sur Afficher pour la rendre visible.
• Ouvrez le canal, appuyez sur son nom et choisissez Épingler pour qu’il reste en haut de votre liste.
• Dans les notifications du canal, choisissez Toute l’activité ou Bannière et flux pour continuer à recevoir des alertes.

4/ Terminez en mettant à jour l’application et en rafraîchissant votre session.

• Ouvrez l’App Store et mettez à jour Microsoft Teams vers la dernière version.
• Dans Teams, appuyez sur votre photo de profil, allez dans Paramètres, puis Données et stockage, et appuyez sur Vider le cache.

• Déconnectez-vous de Teams, puis reconnectez-vous à votre compte professionnel et vérifiez que l’onglet Équipes apparaît comme prévu. Si l’onglet est toujours absent après ces étapes, contactez votre administrateur informatique pour vérifier les paramètres de la politique mobile qui contrôlent les onglets affichés.

Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver une solution.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre ces étapes et me dire si cela fonctionne pour vous. Sinon, nous pourrons collaborer pour résoudre ce problème.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires de ce post afin que je puisse continuer à vous aider.

Je me réjouis de poursuivre la conversation.

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