Problème de téléchargement de fichiers en masse

Laurent Buresi 0 Points de réputation
2025-11-19T05:07:09.3266667+00:00

Bonjour, je partage avec des clients tout un dossier contenant de nombreux fichiers et dossier. Le dossier ait environ 18Go. Lorsque mes clients cliquent sur le lien de téléchargement, ils rencontrent tous une erreur de téléchargement sur 2 fichiers, toujours les mêmes. Ils téléchargent le fichier ZIP complet mais quand ils le décompressent, il y a toujours ces deux fichiers en ERROR. Je leur demande de télécharger ces 2 fichiers individuellement et là cela fonctionne. Y-aurait-il une solution pour résoudre ce problème ?

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  1. Jade Ng 15,860 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2025-11-20T05:10:53.8966667+00:00

    Avertissement : Ce contenu a été traduit de l'anglais vers le français. Des erreurs mineures peuvent avoir été commises lors de la traduction. Nous vous remercions de votre compréhension et vous encourageons à nous contacter pour toute précision ou information complémentaire.

    Bonjour @Laurent Buresi,

    Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A !

    Pour mieux vous aider, pourriez-vous préciser les points suivants :

    • Partagez-vous ce dossier volumineux (contenant de nombreux fichiers et sous-dossiers) avec vos clients via OneDrive ? Les fichiers sont-ils stockés sur OneDrive ou ailleurs ?
    • Quels sont les noms des deux fichiers qui affichent des erreurs ?
    • Lorsque vos clients rencontrent ce problème, que se passe-t-il exactement ? Veuillez décrire le message d'erreur en détail et, si possible, joindre une capture d'écran.

    Remarque : Veuillez noter que notre première réponse ne permet pas toujours de résoudre le problème immédiatement. Toutefois, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons trouver ensemble une solution.

    Ces informations nous permettront d'identifier la cause du problème et de vous proposer une solution efficace.

    Merci de votre collaboration. Dans l'attente de votre réponse.

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