Impossible passer à windows 11

Bonjour Pascal,

Thank you for posting question on Microsoft Windows Forum.

D'après la description du problème, il est probable que la configuration Windows 11 essaie de migrer vos pilotes existants, mais qu'il échoue sur un en particulier, ce qui oblige toute l'installation à revenir en arrière.

D'après la sortie du fichier journal, le principal suspect du problème semble être un pilote avec un code d'erreur 0x80070057 qui signifie souvent « paramètre invalide ». Comme votre système dispose d'un pilote pour une « caméra IP HD Primostar 3 » qui est incompatible avec le processus de mise à niveau de Windows 11. Lorsque la configuration tente d'importer ce pilote, elle échoue et annule toute l'installation.

La suggestion ici est de supprimer complètement ce pilote avant de réinstaller Windows 11.

Vous pouvez essayer de suivre les étapes ci-dessous pour voir si cela fonctionne.

1. Déconnecter l'appareil (s'il est externe).

• Si la « Primostar 3 HD IP Camera » est un périphérique USB externe (comme une webcam), débranchez-la de votre ordinateur.

2. Désinstaller l'appareil et le pilote.

• Faites un clic droit sur le bouton Start (ou appuyez sur la touche Windows + X).
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
• Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques, cherche l'appareil. Il est probable que cela relève de la __ catégorie « Appareils photo »__ ou « Appareils d'imagerie ».
• Trouvez la « Primostar 3 HD IP Camera » (ou un nom similaire), faites un clic droit dessus, puis sélectionnez Désinstaller l'appareil.
• Une boîte de confirmation apparaîtra.
• C'est l'étape la plus importante : assurez-vous de cocher la case « Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil » ou « Tenter de supprimer le pilote pour cet appareil ».
• Cliquez sur Désinstaller et laissez le processus se terminer.

3. Redémarrez votre PC.

• Après la désinstallation du pilote, redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que les modifications sont appliquées.

4. Relancer l'installation de Windows 11.

• Une fois que votre PC a redémarré (et que la caméra est toujours débranchée, si elle est externe), essayez de relancer l'installation de Windows 11.

Veuillez noter : une fois Windows 11 installé avec succès, vous pouvez rebrancher la caméra. Windows Update trouvera probablement automatiquement un pilote compatible pour cela. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être aller sur le site de Primostar pour télécharger un nouveau pilote spécifiquement adapté à Windows 11.

J'espère que les **informations ci-dessus vous seront utiles **! Si c'est le cas. Sentez-vous librement de cliquer sur « Accepté » pour bénéficier à d'autres membres de la communauté qui ont le même problème.