Comment résoudre un bug de freezing de l'image avec bourdonnement lors du visionnage de vidéos (Netflix, Prime, YouTube) ?

Solène Mairesse 0 Points de réputation
2025-11-16T20:41:07.0833333+00:00

Bonjour !

J'ai acheté mon ordinateur tout récemment (juillet) et j'ai Windows 11 Famille. Il se trouve que lorsque je visionne des vidéos en ligne, en plein écran notamment, il arrive régulièrement que la vidéo bug avec un freezing de l'image et un bruit de type bourdonnement. En général cel se débug spontanément, bien que ce soit très gênant, mais cela m'a déjà fait planté l'ordinateur... Que faire ?

Merci !!

Microsoft Edge | Lecture audio et vidéo | Windows 11
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  1. Jan J.23 13,925 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-11-16T22:06:42.8666667+00:00

    Bonjour, je m'appelle Jan et je suis ravi de vous aider aujourd'hui. Je suis désolé que vous rencontriez ce problème. Il est probablement dû à des pilotes obsolètes, à des applications en arrière-plan ou à un système de fichiers corrompu, ce qui peut provoquer des plantages et des saccades vidéo.

    • Effectuez un démarrage minimal pour désactiver les services et le démarrage inutiles. Démarrage minimal sous Windows
    • Essayez de nettoyer et de réinstaller le pilote graphique. Téléchargez la dernière version sur le site web d'assistance du fabricant de votre carte graphique. Sélectionnez l'option d'installation personnalisée/propre. Redémarrez votre ordinateur.
    • Essayez de désactiver ou de supprimer les extensions de votre navigateur dans ses paramètres ; dans certains cas, cela peut provoquer des problèmes de blocage lors de la navigation.

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-11-22T23:03:38.8966667+00:00

    Salut, vérifier que votre machine soit bien à jour.

    Mettre à jour les pilotes vidéo au dernier. Nvdia, Intel ou AMD selon la vôtre.

    Fermer tout ce qui tourne sur la machine quand vous écoutez ceci.

    Utilisez-vous l'antivirus de Microsoft Windows defender sinon, cela peu venir de l'antivirus tiers aussi.

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  3. Jan J.23 13,925 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-11-16T22:17:20.34+00:00

    Tenez-moi au courant. J'espère que cela permettra de résoudre le problème.

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