ABUS: Demande de rembourssement

FRANKLIN KAMGANG KAMCHE 20 Points de réputation
2025-11-14T18:17:34.28+00:00

Bonjour.

Cela fait deux mois ccomme j'ai résilié complètement les services de mon abonnement Azure qui possédait des ressources et dont je me faisait prélèvé dessus. Curieusement le mois de septembre j'ai été prélévé, ainsi que le mois d'Octobre.

je suis victime d'un abus car regardez tout ces prélèvement et dont je n'ai recu aucune notification avant ou après. Je voudrais immédiatement rentrer dans mes droits.

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Réponse acceptée par l’auteur(e) de la question
Anonyme
2025-11-19T12:03:55.87+00:00

Hi FRANKLIN KAMGANG KAMCHE
Pour résoudre votre problème, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la facturation.

Pour créer une demande d'assistance auprès de l'équipe Azure, veuillez suivre attentivement les instructions ci-dessous afin d'éviter toute perte de temps. N'hésitez pas à me confirmer la création de votre ticket ou à me signaler tout problème rencontré.

1.Navigate to this link to start the process:

https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview

2: Click Create a support request button at top User's image

3. On left, enter billing in the box and click Go. Select Billing and click Next User's image

4: Scroll down the suggestions and you will see an option to Contact support -> create a support request.

User's image

5: If you see the solutions again, click on 'return to support request'. User's image

6.Click on 'Next' and then you will be able to create the billing support ticket. User's image

You should receive an automated email within a few minutes and then be contacted by support within 1 business day.

Please do not forget to "Accept the answer” and “upvote it” wherever the information provided helps you, this can be beneficial to other community members.it would be greatly appreciated and helpful to others.

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