[Azure Devops] Connexion du mauvais répertoire Entra et plus de possibilité de me connecter

Question

[Azure Devops] Connexion du mauvais répertoire Entra et plus de possibilité de me connecter

Quentin MIDY 0

Bonjour,

Mon organisation Azure DevOps (URL : https://dev.azure.com/tiltio) est actuellement liée à un annuaire Microsoft Entra ID que je ne contrôle plus. Je n’ai plus accès à l’organisation et je souhaite que le lien soit dissocié.

Est-ce possible de m'aider ?

Merci d'avance,

Quentin MIDY

Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-12T05:30:26.4+00:00

Merci pour la prise en charge.
Aditya N 3,890 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-12T10:59:05.3666667+00:00

Bonjour Quentin MIDY,

Merci de contacter Microsoft Q&A.

Veuillez noter que nous utilisons un traducteur, veuillez donc nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Pourriez-vous confirmer si vous parvenez à vous connecter à l'URL ?

https://dev.azure.com/tiltio

Si oui, veuillez vous rendre dans les paramètres de l'organisation en bas à gauche de la page, puis dans Microsoft Entra, et essayez ensuite de déconnecter le répertoire.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci

Aditya
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-12T12:17:20.9966667+00:00

Hi,

We can switch to English if you prefer.

The main issue is that I can't access to dev.azure.com/tiltio because I've synchronized the bad Entra to it.

So now, none of my accounts are able to connect.

Would it be possible to desynchronize the Entra of this organization ?

Thanks for your help,

Quentin
Pashikanti Kumar 1,725 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-12T23:25:02.12+00:00

Salut Quentin MIDY

Vérifiez l'existence d'autres comptes d'administrateur.

Si l'organisation était liée à un annuaire Microsoft Entra ID, vérifiez si d'autres comptes disposent d'un accès administrateur à cet annuaire ou à l'organisation Azure DevOps. Vous pouvez :

Demander à d'anciens collègues ou administrateurs s'ils y ont accès.

Si vous étiez l'administrateur d'origine, essayez de récupérer le compte associé à l'annuaire.
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-13T05:40:48.2+00:00

Bonjour,

Je suis vraiment bloqué - et ça bloque toute mon entreprise - est ce possible d’être appelé ou bien de simplement désynchroniser le répertoire Entra ?

Merci d’avance,

Quentin Midy
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-13T05:55:10.3433333+00:00

J’ai essayé de me connecter avec des administrateurs général du Entra synchronisé - mais ça me répond en 401.
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-13T06:21:16.4633333+00:00

je peux voir que j’ai un accès avec mon compte ici mais des que je vais sur le lien j’ai une 403
Pashikanti Kumar 1,725 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-13T18:13:44.7233333+00:00
Salut Quentin MIDY

Si vous recevez une erreur 401 Non autorisé lorsque vous essayez de vous connecter ou d'accéder au locataire Microsoft Entra (Azure AD) synchronisé, comme dans votre cas lorsque vous essayez de contacter les administrateurs globaux, cela indique généralement

• Votre identité n'a pas les autorisations dans le locataire Entra ciblé.

• Vous pourriez utiliser des identifiants incorrects ou non autorisés, ou ne pas disposer du rôle requis.

• Les politiques d'accès conditionnel ou les exigences MFA peuvent bloquer votre connexion.

Vérifiez votre identité et vos permissions : Confirmez que le compte utilisateur que vous utilisez existe dans le locataire Entra synchronisé. Vérifiez qu'il dispose des rôles d'administrateur global ou des rôles d'administrateur requis. Assurez-vous que votre connexion utilise le bon contexte de locataire (UPN aligné avec le locataire).

Contactez les propriétaires du locataire par des canaux alternatifs : Si l'accès direct échoue, contactez les propriétaires de l'organisation ou les contacts de support pour regagner l'accès ou déléguer les permissions. Utilisez les centres d'administration Microsoft 365 ou d'autres portails d'administration où vous pourriez avoir un accès alternatif.

Passez en revue les stratégies d'accès conditionnel : Parfois, les stratégies imposent l'authentification multi-facteurs (MFA) ou bloquent la connexion en fonction de l'emplacement ou de la conformité de l'appareil. Si possible, demandez aux propriétaires/administrateurs de mettre votre emplacement sur liste blanche ou d'accorder des exceptions.

Utilisez le support Microsoft pour la récupération de compte : Pour une perte d'accès administrateur ou un verrouillage du locataire, ouvrez un ticket auprès du support Microsoft pour obtenir de l'aide. Incluez les détails des erreurs ainsi que les identifiants de votre organisation/locataire.

Vérifiez les journaux d’audit et les rapports de connexion : Si vous pouvez accéder à un portail, consultez les journaux de connexion Azure AD pour connaître les raisons détaillées des erreurs 401.
Pravallika KV 18,855 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T08:36:59.83+00:00

Bonjour Quentin MIDY,

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-14T08:42:19.2333333+00:00

Bonjour

merci pour votre aide - j’ai pu me connecter en passant d’invite à membre en effet

bonne journée
Pravallika KV 18,855 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T08:49:48.7466667+00:00

Quentin MIDY,

Merci pour la confirmation. Ravi que cela ait fonctionné.

N’oubliez pas de cliquer sur « Accepter la réponse » et sur « Oui », afin que cela puisse être utile aux autres membres de la communauté.

Si vous avez d’autres questions, faites-le-moi savoir dans les commentaires, et je serai heureux de vous aider.

1 réponse

Votre réponse

Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-12T05:30:26.4+00:00

Merci pour la prise en charge.
Aditya N 3,890 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-12T10:59:05.3666667+00:00

Bonjour Quentin MIDY,

Merci de contacter Microsoft Q&A.

Veuillez noter que nous utilisons un traducteur, veuillez donc nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Pourriez-vous confirmer si vous parvenez à vous connecter à l'URL ?

https://dev.azure.com/tiltio

Si oui, veuillez vous rendre dans les paramètres de l'organisation en bas à gauche de la page, puis dans Microsoft Entra, et essayez ensuite de déconnecter le répertoire.

N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Merci

Aditya
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-12T12:17:20.9966667+00:00

Hi,

We can switch to English if you prefer.

The main issue is that I can't access to dev.azure.com/tiltio because I've synchronized the bad Entra to it.

So now, none of my accounts are able to connect.

Would it be possible to desynchronize the Entra of this organization ?

Thanks for your help,

Quentin
Pashikanti Kumar 1,725 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-12T23:25:02.12+00:00

Salut Quentin MIDY

Vérifiez l'existence d'autres comptes d'administrateur.

Si l'organisation était liée à un annuaire Microsoft Entra ID, vérifiez si d'autres comptes disposent d'un accès administrateur à cet annuaire ou à l'organisation Azure DevOps. Vous pouvez :

Demander à d'anciens collègues ou administrateurs s'ils y ont accès.

Si vous étiez l'administrateur d'origine, essayez de récupérer le compte associé à l'annuaire.
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-13T05:40:48.2+00:00

Bonjour,

Je suis vraiment bloqué - et ça bloque toute mon entreprise - est ce possible d’être appelé ou bien de simplement désynchroniser le répertoire Entra ?

Merci d’avance,

Quentin Midy
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-13T05:55:10.3433333+00:00

J’ai essayé de me connecter avec des administrateurs général du Entra synchronisé - mais ça me répond en 401.
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-13T06:21:16.4633333+00:00

je peux voir que j’ai un accès avec mon compte ici mais des que je vais sur le lien j’ai une 403
Pravallika KV 18,855 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T08:36:59.83+00:00

Bonjour Quentin MIDY,

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Quentin MIDY 0 Points de réputation

2025-11-14T08:42:19.2333333+00:00

Bonjour

merci pour votre aide - j’ai pu me connecter en passant d’invite à membre en effet

bonne journée
Pravallika KV 18,855 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T08:49:48.7466667+00:00

Quentin MIDY,

Merci pour la confirmation. Ravi que cela ait fonctionné.

N’oubliez pas de cliquer sur « Accepter la réponse » et sur « Oui », afin que cela puisse être utile aux autres membres de la communauté.

Si vous avez d’autres questions, faites-le-moi savoir dans les commentaires, et je serai heureux de vous aider.

Answer 1

Bonjour Quentin MIDY,

Merci de contacter Microsoft Q&A.

Selon la capture d’écran fournie, je vois que vous avez un accès Membre à l’organisation Azure DevOps. Vous devez passer votre accès à Propriétaire (Owner) afin de dissocier l’organisation de l’annuaire Entra incorrect et la rattacher au bon, ou demander au propriétaire actuel de procéder à cette dissociation et de basculer vers le bon annuaire comme indiqué ci-dessous :

Une fois que vous êtes Propriétaire : Accédez à Organization Settings > Microsoft Entra > Switch Directory > Sélectionnez le bon annuaire > puis Switch.

Remarque : Dans l’annuaire cible, l’utilisateur qui effectue le basculement ne doit pas être ajouté comme invité (guest) mais comme membre (member), sinon le basculement échouera.

L’utilisateur effectuant le basculement doit être présent dans les deux annuaires : en tant que propriétaire de l’organisation et en tant que membre dans l’annuaire source et l’annuaire cible.