erreur d acce a ma machine virtuel

Question

erreur d acce a ma machine virtuel

SI25 0

bonjour à vous j ai par erreur changer l adresse ip prive de ma machine virtuel avec l adresse ip publique apres redémarrage j arrive plus a me connecter a distance et quand j accede sur azur on ecrit serveurkwetu l état de l agent de machine virtuel n est pas prêt ,resoudre le probleme

Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-11T08:39:29.26+00:00
Bonjour EMILAC GIS,

Les machines virtuelles Azure nécessitent une adresse IP privée valide provenant du sous-réseau pour la communication interne et pour que l'agent VM fonctionne. Assigner une IP publique comme IP principale de la carte réseau (NIC) bloque cette communication.

Veuillez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Arrêtez la VM depuis le portail Azure (Désallouez-la).

Allez dans Réseau → Carte Réseau → Configurations IP.

Changez l’IP privée pour : - Dynamique OU - Statique avec une IP valide du sous-réseau. 4. Retirez toute IP publique incorrecte de la carte réseau.

Assurez-vous que la carte réseau est attachée au VNet et au sous-réseau corrects.

Vérifiez que les règles NSG autorisent RDP (3389) ou SSH (22).

Démarrez la VM et attendez que le statut de l’agent VM soit = Prêt.

Utilisez la ressource IP publique correcte pour l’accès à distance.

Si cela ne fonctionne toujours pas, utilisez la console série ou attachez le disque OS à une autre VM pour une correction manuelle.

Thanks,
Manish Deshpande.
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T03:22:30.16+00:00

Bonjour EMILAC GIS

Je voulais vérifier si ma dernière réponse avait du sens. Je serais ravi d’aider davantage ou d’expliquer quoi que ce soit plus en détail, et merci de considérer un Oui et de voter positivement si la réponse est utile afin qu’elle puisse aider les autres dans la communauté.
SI25 0 Points de réputation

2025-11-14T07:45:13.0633333+00:00

bonjour j ai essayer merci mais ca pas fonctionner merci
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T07:50:09.32+00:00

Bonjour EMILAC GIS

Pourriez-vous s'il vous plaît partager le message d'erreur ou les détails de l'erreur que vous recevez ?
J'ai également demandé quelques détails dans le chat privé, peux-tu s'il te plaît y jeter un œil ?
SI25 0 Points de réputation

2025-11-14T07:58:32.8433333+00:00

le message d erreur serveursi l'etat de l'agent de machine virtuelle n'est pas prêt et quand je veux réinitialiser le mot de passe on ecrit L'agent de machine virtuelle est indisponible ou n'est pas installé, ce qui peut empêcher l'exécution de VMAccess
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-17T04:00:51.1933333+00:00
Hello @SI25

Merci pour la mise à jour. L’erreur « L’état de l’agent VM n’est pas prêt » et l’erreur de réinitialisation du mot de passe se produisent parce que l’adresse IP privée de la NIC a été configurée incorrectement. La VM ne peut pas communiquer avec l’hôte Azure/IMDS, donc les opérations de l’agent échouent.

Veuillez faire ceci :

Arrêtez (désallouez) la VM.

Allez dans VM → Réseau → NIC → Configurations IP, définissez IP privée = Dynamique (ou Statique avec une IP appartenant à votre sous-réseau), et supprimez toute IP publique de la NIC. Si vous avez besoin d’un accès public, attachez une ressource IP publique à la NIC (elle se mappe à l’IP privée).

Démarrez la VM et ouvrez la console série. Windows : exécutez netsh interface ipv4 set address name="Ethernet" source=dhcp et netsh interface ipv4 set dnsservers name="Ethernet" source=dhcp. Puis redémarrez le service WindowsAzureGuestAgent. Linux : revenez à DHCP pour l’interface via netplan/NMCLI, puis systemctl restart waagent.

Attendez quelques minutes que le statut de l’agent VM = Prêt dans le portail.

Réactivez RDP (3389) ou SSH (22) dans le NSG, et si nécessaire, rattachez la ressource IP publique.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, réessayez Réinitialiser le mot de passe (cela ne fonctionne que lorsque l’agent est Prêt).

Si l’agent reste « Non prêt », nous détacherons la NIC, attacherons une nouvelle NIC, ou redéploierons la VM.

Let us know the OS and whether the VM has one or multiple NICs, so that i can share the exact commands for your distro/version.

Faites-nous savoir quel est le système d'exploitation et si la VM possède une ou plusieurs cartes réseau, afin que je puisse partager les commandes exactes pour votre distribution/version.

Thanks,
Manish Deshpande.
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-19T19:23:26.85+00:00

Bonjour SI25

Je voulais vérifier si ma dernière réponse avait du sens, je serais heureux d'aider davantage ou d'expliquer quoi que ce soit plus en détail, et merci d'avoir envisagé un Oui et voté affirmativement si la réponse est utile afin qu'elle puisse aider d'autres membres de la communauté.
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-20T12:51:05.7233333+00:00

Bonjour SI25

Je voulais vérifier si ma dernière réponse avait du sens, je serais heureux d'aider davantage ou d'expliquer quoi que ce soit plus en détail, et merci d'avoir envisagé un Oui et voté affirmativement si la réponse est utile afin qu'elle puisse aider d'autres membres de la communauté.

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Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-11T08:39:29.26+00:00

Bonjour EMILAC GIS,

Les machines virtuelles Azure nécessitent une adresse IP privée valide provenant du sous-réseau pour la communication interne et pour que l'agent VM fonctionne. Assigner une IP publique comme IP principale de la carte réseau (NIC) bloque cette communication.

Veuillez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Arrêtez la VM depuis le portail Azure (Désallouez-la).

Allez dans Réseau → Carte Réseau → Configurations IP.

Changez l’IP privée pour : - Dynamique OU - Statique avec une IP valide du sous-réseau. 4. Retirez toute IP publique incorrecte de la carte réseau.

Assurez-vous que la carte réseau est attachée au VNet et au sous-réseau corrects.

Vérifiez que les règles NSG autorisent RDP (3389) ou SSH (22).

Démarrez la VM et attendez que le statut de l’agent VM soit = Prêt.

Utilisez la ressource IP publique correcte pour l’accès à distance.

Si cela ne fonctionne toujours pas, utilisez la console série ou attachez le disque OS à une autre VM pour une correction manuelle.

Thanks,
Manish Deshpande.
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T03:22:30.16+00:00

Bonjour EMILAC GIS

Je voulais vérifier si ma dernière réponse avait du sens. Je serais ravi d’aider davantage ou d’expliquer quoi que ce soit plus en détail, et merci de considérer un Oui et de voter positivement si la réponse est utile afin qu’elle puisse aider les autres dans la communauté.
SI25 0 Points de réputation

2025-11-14T07:45:13.0633333+00:00

bonjour j ai essayer merci mais ca pas fonctionner merci
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-14T07:50:09.32+00:00

Bonjour EMILAC GIS

Pourriez-vous s'il vous plaît partager le message d'erreur ou les détails de l'erreur que vous recevez ?
J'ai également demandé quelques détails dans le chat privé, peux-tu s'il te plaît y jeter un œil ?
SI25 0 Points de réputation

2025-11-14T07:58:32.8433333+00:00

le message d erreur serveursi l'etat de l'agent de machine virtuelle n'est pas prêt et quand je veux réinitialiser le mot de passe on ecrit L'agent de machine virtuelle est indisponible ou n'est pas installé, ce qui peut empêcher l'exécution de VMAccess
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-17T04:00:51.1933333+00:00

Hello @SI25

Merci pour la mise à jour. L’erreur « L’état de l’agent VM n’est pas prêt » et l’erreur de réinitialisation du mot de passe se produisent parce que l’adresse IP privée de la NIC a été configurée incorrectement. La VM ne peut pas communiquer avec l’hôte Azure/IMDS, donc les opérations de l’agent échouent.

Veuillez faire ceci :

Arrêtez (désallouez) la VM.

Allez dans VM → Réseau → NIC → Configurations IP, définissez IP privée = Dynamique (ou Statique avec une IP appartenant à votre sous-réseau), et supprimez toute IP publique de la NIC. Si vous avez besoin d’un accès public, attachez une ressource IP publique à la NIC (elle se mappe à l’IP privée).

Démarrez la VM et ouvrez la console série. Windows : exécutez netsh interface ipv4 set address name="Ethernet" source=dhcp et netsh interface ipv4 set dnsservers name="Ethernet" source=dhcp. Puis redémarrez le service WindowsAzureGuestAgent. Linux : revenez à DHCP pour l’interface via netplan/NMCLI, puis systemctl restart waagent.

Attendez quelques minutes que le statut de l’agent VM = Prêt dans le portail.

Réactivez RDP (3389) ou SSH (22) dans le NSG, et si nécessaire, rattachez la ressource IP publique.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, réessayez Réinitialiser le mot de passe (cela ne fonctionne que lorsque l’agent est Prêt).

Si l’agent reste « Non prêt », nous détacherons la NIC, attacherons une nouvelle NIC, ou redéploierons la VM.

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Faites-nous savoir quel est le système d'exploitation et si la VM possède une ou plusieurs cartes réseau, afin que je puisse partager les commandes exactes pour votre distribution/version.

Thanks,
Manish Deshpande.
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2025-11-19T19:23:26.85+00:00

Bonjour SI25

Je voulais vérifier si ma dernière réponse avait du sens, je serais heureux d'aider davantage ou d'expliquer quoi que ce soit plus en détail, et merci d'avoir envisagé un Oui et voté affirmativement si la réponse est utile afin qu'elle puisse aider d'autres membres de la communauté.
Manish Deshpande 8,215 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-11-20T12:51:05.7233333+00:00

Bonjour SI25

Je voulais vérifier si ma dernière réponse avait du sens, je serais heureux d'aider davantage ou d'expliquer quoi que ce soit plus en détail, et merci d'avoir envisagé un Oui et voté affirmativement si la réponse est utile afin qu'elle puisse aider d'autres membres de la communauté.

Answer 1

Hello @SI25

Merci pour la mise à jour. L’erreur « L’état de l’agent VM n’est pas prêt » et l’erreur de réinitialisation du mot de passe se produisent parce que l’adresse IP privée de la NIC a été configurée incorrectement. La VM ne peut pas communiquer avec l’hôte Azure/IMDS, donc les opérations de l’agent échouent.

Veuillez faire ceci :

Arrêtez (désallouez) la VM.
Allez dans VM → Réseau → NIC → Configurations IP, définissez IP privée = Dynamique (ou Statique avec une IP appartenant à votre sous-réseau), et supprimez toute IP publique de la NIC. Si vous avez besoin d’un accès public, attachez une ressource IP publique à la NIC (elle se mappe à l’IP privée).
Démarrez la VM et ouvrez la console série. Windows : exécutez netsh interface ipv4 set address name="Ethernet" source=dhcp et netsh interface ipv4 set dnsservers name="Ethernet" source=dhcp. Puis redémarrez le service WindowsAzureGuestAgent. Linux : revenez à DHCP pour l’interface via netplan/NMCLI, puis systemctl restart waagent.
Attendez quelques minutes que le statut de l’agent VM = Prêt dans le portail.
Réactivez RDP (3389) ou SSH (22) dans le NSG, et si nécessaire, rattachez la ressource IP publique.
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, réessayez Réinitialiser le mot de passe (cela ne fonctionne que lorsque l’agent est Prêt).
Si l’agent reste « Non prêt », nous détacherons la NIC, attacherons une nouvelle NIC, ou redéploierons la VM.
Let us know the OS and whether the VM has one or multiple NICs, so that i can share the exact commands for your distro/version.
Faites-nous savoir quel est le système d'exploitation et si la VM possède une ou plusieurs cartes réseau, afin que je puisse partager les commandes exactes pour votre distribution/version.

Thanks,
Manish Deshpande.