Linked service ADF Salesforce Service Cloud non compatible avec Salesforce on Alibaba cloud

ThibautMOEBS-3693 0 Points de réputation
2025-11-05T15:32:05.94+00:00

Bonjour,

Nous avons un problème avec le linked service "Salesforce Service Cloud V2" disponible dans Azure Data Factory.

Ce linked service permet de se connecter à une instance Salesforce en fournissant le domaine Salesforce que nous utilisons. Cela marche très bien pour se connecter à notre instance Salesforce World, mais nous avons un message d'erreur lorsque nous définissons le domaine Salesforce en Chine. Le format de l'url est interdit et nous empêche d'utiliser le connecteur.

Notre domaine Salesforce Chine (.my.sfcrmproducts.cn) est rejeté par le composant.

Nous avons créé un ticket sur Azure Chine/21vianet (SR_20251030379986). Le support nous a répondu que la ressource ne gère pas Salesforce Chine et qu'il n'y a pas de visibilité sur cette prise en charge.

Salesforce nous également répondu que Microsoft est éditeur de ce Linked Service et que la prise en charge de Salesforce Chine doit être faite côté Microsoft.

Pouvez-vous me dire s'il est prévu de gérer Salesforce Chine dans prochaines release? Si oui, avez vous une date estimative?

Je vous remercie

Cordialement,

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2 réponses

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  1. ThibautMOEBS-3693 0 Points de réputation
    2025-11-06T09:00:16.1+00:00

    Bonjour Manoj Kumar Boyini

    Merci pour la recommandation.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

  2. Manoj Kumar Boyini 19,590 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2025-11-05T17:55:54.0266667+00:00

    Salut Thibaut MOEBS,

    Merci de nous avoir contactés pour Microsoft Q&A.
    Nous avons examiné le comportement du connecteur Salesforce Service Cloud V2 dans Azure Data Factory. À l'heure actuelle, ce connecteur ne prend en charge que les domaines Salesforce globaux tels que *.salesforce.com et *.my.salesforce.com.

    Salesforce China fonctionne sur Alibaba Cloud et utilise un domaine régional différent (*.my.sfcrmproducts.cn). Cette version de Salesforce dispose de points de terminaison d'authentification et d'une infrastructure réseau distincts pour répondre aux exigences de conformité locales en Chine. Pour cette raison, le connecteur ne peut pas reconnaître le format du domaine et bloque la connexion lors de la validation.

    À l'heure actuelle, Salesforce Chine n'est pas pris en charge par le connecteur Salesforce d'Azure Data Factory. L'équipe d'ingénierie de Microsoft est consciente de cette limitation, mais il n'y a pas de calendrier confirmé pour la disponibilité de la prise en charge de Salesforce Chine.

    Pour l'instant, la meilleure option est d'utiliser une intégration personnalisée basée sur une API. Pour ce faire, il suffit d'appeler l'API REST ou Bulk de Salesforce China à partir d'une activité Web ADF ou d'une fonction Azure, puis d'enregistrer les données dans Stockage Blob Azure ou Azure SQL Database. Cette méthode est déjà utilisée avec succès par d'autres clients qui travaillent avec Salesforce Chine.

    N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions ou des préoccupations.

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