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Bonjour,
Je suis administrateur du domaine Informations supprimées pour protéger la confidentialité. et je n’ai plus accès à mon compte administrateur Informations supprimées pour protéger la confidentialité.. Lorsque j’essaie de me connecter à https://admin.microsoft.com, on me demande un code de validation via l’application mobile (Outlook ou Authenticator), mais je n’ai plus accès à cette méthode MFA.
Je suis donc bloqué et ne peux pas réinitialiser mon mot de passe ni gérer mon tenant Microsoft 365.
Merci de m’indiquer la procédure pour récupérer l’accès à mon compte administrateur ou désactiver temporairement la validation MFA.
Informations sur mon compte :
Je peux fournir toutes les preuves nécessaires pour confirmer la propriété du domaine et du tenant Microsoft 365.
Merci pour votre aide rapide.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 34%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour @Pierre COENEGRACHTS,
Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.
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Pour contacter le service Data Protection, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
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