Je ne reçois plus les emails de récupération provenant de Supercell (Supercell.com)

Bonjour,

Mon adresse e-mail Outlook/Hotmail est : [email protected]

Depuis que j’ai repris le contrôle de mon compte après une compromission, je ne reçois plus les e-mails envoyés par Supercell (domaines : @[supercell.com] / @[id.supercell.com]), alors que je les recevais parfaitement auparavant.

J’ai déjà effectué toutes les vérifications suivantes :

– Changement du mot de passe et activation de la double authentification

– Suppression de toutes les règles de boîte de réception et transferts

– Vérification du courrier indésirable, des éléments supprimés et de la quarantaine

– Ajout des domaines @[supercell.com], @[id.supercell.com] et @[supercell.net] dans la liste des expéditeurs approuvés

– Réception confirmée d’autres e-mails externes (seul Supercell pose problème)

Malgré cela, aucun e-mail de Supercell n’arrive, ni dans ma boîte de réception, ni dans le spam, ni dans les dossiers cachés.

Pourriez-vous vérifier s’il existe un blocage ou filtrage au niveau des serveurs Outlook/Hotmail pour les domaines de Supercell, et s’il est possible de débloquer ces expéditeurs pour mon compte ?

Merci d’avance pour votre aide,

Cordialement,

Adresse e-mail concernée : [email protected]

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