MICROSOFT FORMS - une partie des questions ne s'affiche pas en mode aperçu

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Bonjour @MLR,

Merci d'avoir contacté le forum Questions/Réponses !

Je vous remercie sincèrement pour vos efforts de résolution de problème et je constate que vous avez déjà essayé la plupart des solutions essentielles.

J'ai créé un formulaire de 70 questions et je l'ai testé en mode aperçu et en l'envoyant à d'autres personnes. Dans mon environnement de test, le formulaire a fonctionné comme prévu.

N'ayant pas accès à l'image en français, je vous serais reconnaissant de bien vouloir vous référer aux images du forum en anglais.

Pour mieux vous aider, veuillez me fournir plus de détails :

Comme je ne suis pas certain de la structure de vos 70 questions ni si vous avez utilisé un modèle spécifique :

1.Pourriez-vous partager une capture d'écran ou, si possible, m'envoyer le lien vers votre formulaire ?

Remarque : Je vous aiderai à flouter ou masquer toute information personnelle si nécessaire.

2.Ce problème se produit-il uniquement avec ce formulaire spécifique, ou le rencontrez-vous également avec d'autres formulaires ?

3.Avez-vous essayé de créer un nouveau formulaire pour voir si le problème persiste ?

4.Utilisez-vous un compte professionnel géré par votre organisation ou un compte personnel (comme Outlook.com ou Hotmail) ?

Par ailleurs, je vous ai envoyé un message privé afin de protéger vos informations personnelles. Veuillez prendre un moment pour le consulter.

Remarque : Pour accéder à la messagerie privée, veuillez recharger cette page et sélectionner « Afficher les messages», comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

Dans l'attente de votre réponse.

Si la réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, cliquez sur « Commenter ». 

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification associée à ce fil de discussion. Modifier vos préférences Microsoft Q&A | Microsoft Learn 

Bonjour @MLR,

J’ai testé à nouveau le formulaire dans mon environnement et je confirme que le problème ne se produit pas de mon côté. Comme il semble se produire uniquement avec un fichier spécifique, et que vous avez mentionné que le formulaire est long et important, je comprends parfaitement que vous ne souhaitiez pas le recréer entièrement.

À ce stade, je pense qu’il est temps que notre support technique de niveau supérieur examine le problème de plus près. Votre compte étant un compte professionnel, je vous recommande de demander à votre administrateur informatique d’ouvrir un ticket de support auprès de Microsoft.

• Pour créer un ticket de support, l’administrateur peut se rendre sur : Centre d’administration Microsoft 365
• Veuillez suivre les instructions de cet article : Obtenir de l’aide - Administration Microsoft 365 | Microsoft Learn
• En bas à droite, cliquez sur « Aide et support ».

N’ayant pas accès à l’image en français, je vous serais reconnaissant de bien vouloir vous référer aux images du forum en anglais.

Lorsque le ticket est ouvert, un ingénieur du support peut démarrer une session à distance pour examiner le problème, vérifier les paramètres du serveur et, si nécessaire, exécuter un outil de synchronisation pour le résoudre.

Trouver votre administrateur Microsoft 365 : Si vous ne savez pas qui est l’administrateur général au sein de votre organisation, vous trouverez des informations pour le trouver ici : Comment trouver un administrateur Microsoft 365 ? - Support Microsoft

Encore une fois, merci d’avoir signalé ce problème ; cela m’a permis de mieux comprendre la situation. J’espère que vous comprenez que je souhaite vous aider autant que possible dans le cadre de ce forum.

J’espère sincèrement que vous serez bientôt pris en charge par notre équipe technique dédiée.

Au plaisir de vous lire !

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