pourquoi je n'arrive pas a ouvrir mes documents word

Océana Maunier 0 Points de réputation
2025-10-27T15:26:25.6966667+00:00

Je n'arrive pas a ouvrir mes documents et je n'arrive pas à répondre au chat ... !!

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7 réponses

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  1. Anonyme
    2025-10-28T16:36:23.7266667+00:00

    @Océana Maunier
    Le message d’erreur que vous voyez « Ce document a été supprimé ou n’est pas accessible pour le moment » signifie que le fichier que vous essayez d’ouvrir a été supprimé, déplacé, renommé ou se trouve dans un emplacement actuellement indisponible, comme un lecteur réseau déconnecté ou un dossier cloud. Ce message apparaît généralement lorsqu’on tente d’ouvrir un document depuis la liste des fichiers récents, mais que le système ne parvient plus à localiser le fichier d’origine. Pour résoudre ce problème, essayez de rechercher le fichier manuellement dans l’Explorateur de fichiers, vérifiez l’état de synchronisation de OneDrive ou SharePoint s’il était stocké en ligne, ou demandez à vos collaborateurs si le fichier a été déplacé ou supprimé. Si le fichier est définitivement inaccessible, vous pouvez cliquer sur « Supprimer de la liste des fichiers récents » pour retirer le raccourci cassé.

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-10-27T21:37:29.8966667+00:00

    Bien. Mais est-ce que les documents en question sont bien présents dans le dossier "Téléchargements" ? Probablement pas. Alors quand et comment en sont-ils sortis ? Où sont-ils passés ? C’est ça ton problème (et ça n’a a priori pas de rapport direct avec Word). Est-ce que tu les retrouves en faisant une recherche Spotlight ?

    NB : la combinaison Commande S est utile, mais uniquement si tu t’es assurée au préalable que ton document est bien enregistré à un emplacement bien précise, celui où tu sauras le retrouver ensuite.

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  3. Océana Maunier 0 Points de réputation
    2025-10-27T17:35:19.8933333+00:00

    Merci pour votre réponse, mon soucis justement est que je fais uniquement la manip " command S" pour enregistrer mais je n'ai ouvert pour créer des documents que via mon application word.

    Capture d’écran 2025-10-27 à 17.13.18

    ART ET ANTIQUITÉS me pose le même soucis alors qu'il est bien dans téléchargement ...

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-10-27T17:14:18.8+00:00

    OK. Le document dont la tentative d'ouverture a provoqué le message d'erreur que tu indiques était un document ouvert directement depuis Outlook, pour ce qu'on peut voir de son chemin d'accès. Dans un emplacement temporaire qui plus est (dossier "TMP"), lequel a vocation à être supprimé lorsqu'on relance l'application. Et donc, il n'est manifestement plus accessible, c'est logique :

    Capture%20d%e2%80%99%c3%a9cran%202025-10-27%20%c3%a0%2017.13.01

    Dans la liste des éléments récents, il n'y a que des alias, des raccourcis qui pointent vers le dernier emplacement connu des documents. Sous le nom de chaque fichier on peut voir le chemin d'accès : le document devient inaccessible lorsqu'il ne correspond plus à la situation actuelle. Peut-être suite à une mise à jour ou autre manip.

    Essaye de lancer une recherche sur le nom du document pour voir s'il a été déplacé ou enregistré ailleurs. Pour les autres fichiers posant un problème similaire, c'est la conduite à avoir : s'ils ne s'ouvrent pas depuis la liste des documents récents, c'est qu'ils ne sont pas accessibles (déplacés, supprimés,...) Il faut commencer par les retrouver et les ouvrir directement depuis l'emplacement où ils sont actuellement enregistrés.

    De façon générale, il n'est pas recommandé de travailler directement sur un document directement ouvert depuis Outlook. Il faut toujours commencer par en enregistrer une copie à un emplacement connu (en principe dans le dossier "Documents" du compte utilisateur) pour éviter, justement, que ce document devienne difficile à retrouver ou soit carrément perdu.

    Par ailleurs, n'oublie pas de sauvegarder tes données. Par exemple avec Time Machine qui est un outil très pratique pour retrouver les documents supprimés ou modifiés par erreur (voir cette page pour les détails). Au prix des disques durs, c'est dommage de s'en priver si tu ne l'utilise pas encore.

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  5. Océana Maunier 0 Points de réputation
    2025-10-27T16:14:19.54+00:00

    Capture d’écran 2025-10-27 à 17.13.01

    bonjour voici ce qu'on m'affiche.

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