![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 57.99999999999999%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour
Il s'agit d'un forum public, personne ne peut voir votre compte ou l'historique de vos commandes.
Cette commande concerne-t-elle la licence Windows 11 ? Si c'est le cas, ouvrez l'application « Obtenir de l'aide » sur votre ordinateur (recherchez-la simplement dans le menu Démarrer). ou allez dans https://support.microsoft.com/contactus, tapez « Facturation » et appuyez sur Entrée. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Contacter le support » en bas de la page, puis choisissez « Windows » > « Gérer mon abonnement ». Vous verrez alors l'option de discuter avec un agent du support Microsoft qui a accès à votre compte pour vous aider à examiner le problème.