clavier et souris microsoft sans fil 5050 usb cle perdu

Bonjour Adam Lagba

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Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A, et nous nous excusons pour le désagrément rencontré.

D’après votre description, je comprends que vous avez perdu le récepteur USB (dongle) de votre ensemble clavier et souris sans fil Microsoft 5050, et que vous cherchez une solution pour rétablir son fonctionnement.

L’ensemble clavier et souris sans fil Microsoft 5050 utilise un récepteur USB propriétaire, appairé de manière unique au clavier et à la souris lors de la fabrication.

Malheureusement, cela signifie que si le récepteur est perdu, il ne peut pas être remplacé par un dongle générique ou tiers, et qu’un nouveau récepteur ne peut pas être appairé avec les périphériques existants.

Pour résoudre ce problème, la solution recommandée est de remplacer l’ensemble clavier et souris. Si l’appareil est encore sous garantie, vous pouvez contacter le support de garantie Microsoft pour demander des options de remplacement.

J’espère que ma réponse vous sera utile.