la boite d'impression disparait lors d'une impression via photos sous w11

Ric Bardot 0 Points de réputation
2025-10-20T14:11:26.1933333+00:00

Bonjour, lorsque l'on tente une impression depuis le logiciel photos sous W11 , la fenêtre disparait > dans l'observateur d'évènement printdialog crash.

Cela fonctionne sur un autre profil sur le même pc.

Tout tenté avec l'aide de l'IA , reinit de photos, reinit printdialog , réinstallation de l'imprimante avec un autre driver > idem.

Une idée afin d'éviter de migrer un user sur une autre machine ? cela semble disproportionné de devoir migrer un user juste pour un printdialog qui disparait et ne fonctionne pas, alors que cela imprime bien du pdf; word ou autre, seul photos et outil capture ont ce soucis > paint OK.

Si un expert passe par la merci :)

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  1. Chen Tran 13,270 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-10-20T15:09:28.2433333+00:00

    Bonjour Ric,

    Thank you for posting question on Microsoft Windows Forum.

    Based on the issue description, this seems to be a symptom of corrupted user profile setting related to the Microsoft Photos app and its print functionality on Windows 11, particularly within the crashing profile. Since printing works fine in other apps (PDF, Word, Paint) and in a different user profile on the same PC.

    The following are a few of suggestions potentially helping to avoid migrating a user to another machine.

    1.Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.

    • Ouvrez Paramètres.
    • Reportez-vous à la section ____ Dépannage > système > à d'autres utilitaires de dépannage.
    • Recherchez Applications du Windows Store dans la liste et cliquez sur Exécuter.
    • Suivez les instructions et laissez-le tenter de trouver et de résoudre les problèmes.

    2.Réparez et réinitialisez les applications.

    • Accédez à Paramètres > applications > Applications installées____.
    • Recherchez Microsoft Photos, cliquez sur le menu à trois points et choisissez Options avancées.
    • Faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur Réparer. Test d'impression.
    • Si cela échoue toujours, revenez en arrière et cliquez sur Réinitialiser. Test d'impression.

    3.Exécutez les vérificateurs de fichiers système.

    • Essayez d'exécuter DISM pour réparer le magasin de composants Windows en suivant la commande ci-dessous.
    • DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • Une fois terminé, essayez d'exécuter SFC pour réparer les fichiers système comme suit la commande.
    • sfc /scannow
    • Redémarrez le PC et testez à nouveau.

    J'espère que les informations ci-dessus vous seront utiles !

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

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