Pourquoi la fonction copier-coller et la sélection de texte ne fonctionnent-elles pas dans l’application Word sur mon IPad Air (iPadOS 26) ?

Question

Pourquoi la fonction copier-coller et la sélection de texte ne fonctionnent-elles pas dans l’application Word sur mon IPad Air (iPadOS 26) ?

Rengin Güney 0

Bonjour,

J’utilise un iPad Air (iPadOS 26) avec un clavier Apple officiel.

Lorsque j’utilise Microsoft Word dans un navigateur (version web), tout fonctionne parfaitement : je peux sélectionner du texte, copier-coller, et modifier mes documents sans aucun souci.

En revanche, lorsque j’utilise l’application Word installée sur mon iPad, plusieurs problèmes apparaissent :

Je n’arrive pas à sélectionner correctement du texte à l’aide du clavier Apple.
Les commandes copier / coller ne fonctionnent pas depuis le clavier (Cmd + C / Cmd + V ne réagissent pas).
Quand je touche un mot à la main, le petit menu contextuel (avec “Copier”, “Coller”, “Sélectionner tout”, etc.) n’affiche jamais les options Copier et Coller.
Ce problème n’existe que dans l’application Word : toutes les autres applications (Apple Notes, Safari, Pages, etc.) fonctionnent normalement avec mon clavier.

Merci d’avance pour votre réponse.

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Votre réponse

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Cette réponse a été traduite automatiquement. Elle peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour @Rengin Güney,

Merci d'avoir posé votre question sur le forum de questions-réponses Microsoft.

D'après vos informations, le problème est principalement dû à l'incompatibilité de l'application Word avec les API d'accessibilité et de clavier d'iPadOS, car d'autres applications, et même la version web de Word, fonctionnent correctement.

Voici quelques solutions :

1- Redémarrez l'application Word et votre iPad.

2- Mettez à jour l'application Word et iPadOS :

Assurez-vous que votre application Word est la dernière version disponible sur l'App Store. Microsoft publie régulièrement des mises à jour susceptibles de corriger les problèmes de clavier et de presse-papiers pour iOS et macOS.
Assurez-vous également que le système d'exploitation de votre iPad est à jour.

3- Réinitialiser les paramètres Word (depuis les paramètres de l'iPad) :

Accédez aux paramètres de l'iPad.
Faites défiler la liste des applications à gauche et appuyez sur Word.
Recherchez l'option « Réinitialiser Word/Réinitialiser les paramètres » ou similaire et suivez les instructions.

4- Vérifiez les paramètres du clavier iPadOS

Accédez à Réglages > Général > Clavier > Clavier physique > Vérifiez que les touches de modification sont correctement configurées.
Accédez également à Réglages > Accessibilité > Claviers et essayez d'activer/désactiver l'accès complet au clavier pour voir si cela résout le problème.

5- Réinstallez l'application Word.

6- Signalez le problème à Microsoft.

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, nous vous suggérons de le signaler directement à Microsoft. Plus les utilisateurs le signaleront, plus vite ils prioriseront une solution. L'équipe produit examine activement les suggestions des clients afin d'identifier les points à améliorer et de prioriser les futures mises à jour.

En tant que modérateurs de la communauté, sachez que notre rôle est de guider les utilisateurs vers les ressources et les canaux d'assistance appropriés, même si nous n'avons aucune influence directe sur les décisions de conception des produits ni sur les calendriers de développement interne.

Vous pouvez soumettre vos commentaires à notre équipe produit en votre nom via le Centre de commentaires Microsoft 365 → Envoyer des commentaires → Décrivez votre proposition en détail.

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En attendant, nous vous suggérons de continuer à utiliser Word dans la version web afin d'éviter tout impact négatif sur votre flux de travail jusqu'à ce que Microsoft publie une nouvelle mise à jour corrigeant ce problème.

Merci encore pour votre patience et pour avoir attiré notre attention sur ce problème. Bien que je ne puisse pas modifier l'apparence du produit, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions sur ses fonctionnalités actuelles.

Si la réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Si vous avez d'autres questions concernant cette réponse, cliquez sur « Commenter ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail afin de recevoir la notification par e-mail associée à ce sujet.

Hendrix-C 20,015 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-10-17T21:30:07.92+00:00

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Bonjour @Rengin Güney,

J'espère que tout se passe bien de votre côté.

Suite au fil de discussion sur lequel nous travaillons. Si vous rencontrez toujours le même problème ou si vous avez besoin d'aide, veuillez répondre à cet e-mail ; je me ferai un plaisir de vous aider.

Nous souhaitons nous assurer que tout fonctionne comme prévu et que votre expérience reste ininterrompue.

Merci de votre patience et de votre compréhension tout au long du processus de dépannage.

Au plaisir de vous lire prochainement.
Hendrix-C 20,015 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-10-21T23:24:26.6433333+00:00

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Bonjour @Rengin Sud,

J'espère que vous passez une bonne journée.

Je vous recontacte pour faire le point sur votre problème et vérifier que tout est résolu. Mon objectif est de vous garantir une expérience fluide et sans souci. Si vous rencontrez encore des difficultés ou rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à me faire part des étapes qui vous bloquent actuellement. Je serai ravi de vous aider si besoin.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me taguer dans votre réponse afin que je puisse vous aider directement.

Au plaisir de vous lire.
Rengin Güney 0 Points de réputation

2025-10-29T14:28:01.21+00:00

Bonjour,

Je vous remercie pour votre aide mais malheureusement j’ai encore le même problème malgré le fait que j’ai essayé tout ce qu’on m’a dit de faire.
Hendrix-C 20,015 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-10-31T21:51:55.55+00:00

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Bonjour @Rengin Güney,

Merci de vos efforts continus pour résoudre ce problème et de votre patience.

Le problème persistant malgré le suivi de toutes les étapes de dépannage, il est fort probable qu'il soit dû à des incompatibilités entre l'application Word et les API d'accessibilité et de clavier d'iPadOS. Cependant, Microsoft n'a publié à ce jour aucun document ni annonce officielle concernant ce problème ou les solutions possibles. C'est pourquoi je vous recommande vivement de faire part de vos commentaires directement à l'équipe d'ingénierie Microsoft via le Hub de commentaires Microsoft 365 → Envoyer des commentaires, en décrivant votre suggestion en détail.

Comme indiqué, nous n'avons pas d'influence sur les décisions de conception des produits et notre accès aux détails de développement internes est limité. Néanmoins, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous aider dans la limite de nos responsabilités.

Merci de votre compréhension et de votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.