Planner - Conversation présente nativement ou bouton pour activer

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Bonjour @Camille CUISINIER,

Merci d’avoir posté votre question sur le forum Microsoft Q&A. D’après mes recherches, la différence de comportement que vous observez entre les deux types de plans est liée à la manière dont le plan Planner est intégré à Microsoft 365. Lorsque la conversation de tâche est disponible nativement, cela signifie que le plan est lié à un groupe Microsoft 365 disposant d’une boîte aux lettres Outlook.

Dans ce cas :

• Les commentaires des tâches sont stockés dans la boîte aux lettres du groupe.
• Les membres du groupe peuvent être facilement assignés aux tâches et reçoivent automatiquement des notifications par e-mail lorsqu’ils sont mentionnés ou lorsqu’un commentaire est ajouté.

En revanche, lorsque vous voyez un bouton “Démarrer une conversation” en bas de la tâche, cela indique que le plan a été créé dans un contexte différent. Par exemple, directement dans Teams ou dans Planner en mode autonome et qu’il n’est pas pleinement connecté à une boîte aux lettres Outlook.

Dans ce scénario :

• Les conversations sont uniquement visibles dans Planner.
• Il faut ajouter manuellement les personnes pour pouvoir les mentionner.
• Les notifications par e-mail ne sont pas envoyées, car il n’y a pas d’intégration avec une boîte aux lettres Exchange.

Pour bénéficier du fonctionnement natif avec les notifications et la gestion fluide des membres, il est recommandé de:

• Créer ou déplacer le plan dans un groupe Microsoft 365 disposant d’une boîte aux lettres Outlook.
• Lors de la création du plan dans Planner, choisir ajouter à un groupe existant.
• Ou bien créer un nouveau plan directement depuis Outlook Groupes ou via le Centre d’administration Microsoft 365.
• Vérifier que le groupe dispose bien d’une boîte aux lettres Exchange Online activée, et que les membres sont bien ajoutés au groupe.

Veuillez noter que notre réponse initiale ne permet pas toujours de résoudre immédiatement le problème ou de répondre pleinement à vos attentes. Si j’ai mal compris votre demande, ou si vous avez des précisions ou mises à jour à partager, n’hésitez pas à laisser un commentaire sous ce post.

Je serai ravi de continuer à vous accompagner.

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