Connexion impossible compte Outlook

Bonjour,

Suite à un blocage de Microsoft lors d'un essai de connexion à ma boite mail, dû au changement de méthode de connexion j'ai fait débloquer et changer ma version en Windows 11. Une fois le PC récupéré et en tâtonnant, (le réparateur m'ayant fait faux bon) j'ai fini par me reconnecter sur Outlook Hotmail pour ma messagerie. Par contre il m'est impossible de connecter mon épouse. La méthode sécuritaire proposée est soit envoyer un SMS sur le fixe !!soit avec une autre méthode, je ne cesse de tourner en rond et ce depuis le retour de l'appareil. Mon problème est que mon épouse est handicapée et je dois récupérer des résultats d'examens, des rendez-vous, et autres concernant son état :-(

Comment puis-je me reconnecter, merci d'avance pour votre aide précieuse

Cdtt

Denis