De nombreux fichiers n'apparaissent plus dans l'appli OneDrive sur iPhone et iPad

Arnaud LOUBIER 0 Points de réputation
2025-10-03T07:53:51.99+00:00

Tous mes fichiers apparaissent bien sur mon PC Windows et dans Edge, mais de nombreux fichiers n'apparaissent pas dans l'application OneDrive de mon iPhone et mon iPad.

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  1. JC 8,240 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-10-03T19:41:02.35+00:00

    Bonjour,

    Il semble que vous rencontriez des problèmes de synchronisation sur plusieurs appareils. Je suis déjà passé par là, alors je vais vous proposer quelques étapes pour résoudre le problème et rétablir la synchronisation. Puisque le problème ne se manifeste que sur l’iPhone et l’iPad, nous allons nous concentrer uniquement sur ces deux appareils. Pour l’instant, effectuez les étapes uniquement sur l’iPhone.

    Ouvrez OneDrive, appuyez sur votre icône de profil (ou l’icône “Moi”), allez dans les paramètres, trouvez “Avancé”, puis appuyez sur “Vider le cache”. Ensuite, redémarrez votre téléphone. Cela devrait vider le cache et permettre à OneDrive de se synchroniser à nouveau.

    Si cela ne suffit pas, vous devrez peut-être désinstaller l’application, la réinstaller depuis l’App Store, puis redémarrer votre appareil. Les mêmes étapes s’appliqueront à votre iPad.

    Connectez-vous et resynchronisez votre appareil, et vos fichiers devraient être identiques sur Edge et dans le navigateur web.

    J’espère que cela vous aidera,

    JC

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