Fonctionnalités et problèmes supplémentaires liés aux paramètres dans Microsoft Teams pour les entreprises
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Bonjour @Pierre Auger,
Merci pour votre réponse. Si vous avez déjà vidé le cache de Teams et supprimé le compte des paramètres de votre appareil mais que le compte apparaît toujours, veuillez essayer les étapes suivantes sur votre appareil :
- Se déconnecter de l'application Teams
- Ouvrez l'application Microsoft Teams
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à gauche
- Allez dans Paramètres > Sélectionnez le compte
- Appuyez sur Se déconnecter
- Se déconnecter de toutes les applications Microsoft
Si vous êtes connecté à d'autres applications Microsoft (comme Outlook, OneDrive ou Authenticator), le compte peut persister en raison de la connexion partagée :
- Déconnectez-vous de toutes les applications Microsoft sur votre téléphone
- Supprimez à nouveau le compte des paramètres de votre appareil
- Redémarrez votre téléphone et réinstallez l'application Teams
- Réinitialiser les données de l'application Teams
- Allez dans Paramètres > Applications > Teams
- Appuyez sur Stockage > Effacer les données et Vider le cache
- Puis désinstallez et réinstallez l'application
J’espère que ces étapes permettront de résoudre le problème. Veuillez les essayer et me faire savoir si cela fonctionne. Si le problème persiste, je serai heureux de continuer à travailler avec vous pour trouver une solution.
Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter.
J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
L’interface de test actuelle étant en anglais, les captures d’écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez bien entendu effectuer les mêmes opérations dans l’interface française.
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