Azure non profit organisation

André Picard 0 Points de réputation
2025-09-24T20:31:45.1333333+00:00

J'ai demandé le crédit annuel pour me paroisse. J'ai reçu le courriel confirment que c'était accepté mais je dois l'activer avec un autre compte que le compte principal qui a quitté et dont on ne connait pas le mot de passe.

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  1. Bharath Y P 10,610 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur
    2025-09-24T22:16:42.94+00:00

    Bonjour André Picard,

    Je traduis les réponses de l'anglais, alors veuillez excuser d'éventuels problèmes de grammaire.

    Vous avez demandé un crédit annuel Azure. Microsoft l'a accepté et vous a envoyé un e-mail de confirmation. Le lien ou processus d'activation est lié au compte administrateur principal, qui n'est plus accessible. Vous devez activer le crédit en utilisant un compte différent, mais vous êtes bloqué car le compte d'origine est toujours considéré comme le propriétaire.

    Voici le contournement que vous pouvez essayer :

    1. Récupérer ou réinitialiser le compte d'origine : Si le compte est encore actif, vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe via Microsoft Account Recovery.
    2. Attribuer les crédits Azure à un utilisateur alternatif.
    • Connectez-vous à l Partner Center avec un compte qui a des privilèges d'administrateur.
    • Allez dans l'espace de travail des Avantages.
    • Naviguez vers la page des crédits Azure.
    • Trouvez le bénéfice de crédit Azure spécifique que vous devez activer. Il doit avoir un statut de "Non Réclamé."
    • Cliquez sur le nom du bénéfice. Dans le panneau latéral, sélectionnez l'onglet 'Activer les Avantages'.
    • Recherchez votre compte ou un autre compte utilisateur que vous souhaitez utiliser pour l'activation et sélectionnez Assigner un utilisateur. Si l'utilisateur n'est pas dans la liste, vous devrez peut-être l'ajouter d'abord.
    1. Activez le crédit avec le nouveau compteUne fois le bénéfice attribué, le nouvel utilisateur recevra un email avec des instructions pour compléter le processus de remboursement.
    • Le nouvel utilisateur se connectera au portail Azure avec son propre compte.
    • Il sera dirigé vers une page pour activer le crédit et créer un nouvel abonnement Azure s'il n'en existe pas.

    Le problème est que les crédits Azure sont liés à une identité de compte spécifique pour des raisons de sécurité. Comme le compte principal est inaccessible, le crédit ne peut pas être activé à travers celui-ci. Vous devez soit récupérer le mot de passe de l'ancien compte, soit, comme vous y a été indiqué, utiliser un nouveau compte autorisé pour prendre possession du bénéfice.

    J'espère que cela vous aidera. N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.

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