Après avoir fait une modification dans le fichier Word et enregistré le fichier celui-ci est corrompu

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @Veldekens Bertrand,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. Je vous présente mes sincères excuses pour les désagréments causés par ce problème.

Concernant le problème de fichiers Word corrompus après modification et enregistrement sur iPad, voici des instructions détaillées pour résoudre et prévenir ce problème, basées sur les recommandations de Microsoft et de la communauté des utilisateurs :

Il s’agit d’un problème largement signalé, qui n’est pas dû à une erreur de l’utilisateur. Il pourrait être lié à la manière dont l’application Word gère le stockage sur iPadOS.

 Étapes pour récupérer le fichier

1. Essayez d’ouvrir le fichier sur un ordinateur (PC/Mac) :
   • Utilisez la fonction Ouvrir et réparer dans Word : Ouvrez Word → Fichier → Ouvrir → sélectionnez le fichier → cliquez sur la flèche à côté du bouton Ouvrir → choisissez Ouvrir et réparer.
   • Si cela fonctionne, enregistrez le fichier sous un nouveau nom.
2. Utilisez Word Online :
   • Téléversez le fichier sur OneDrive, puis ouvrez-le via Word Online à l’adresse https://www.office.com.
   • Si le fichier s’ouvre, téléchargez une nouvelle copie depuis le navigateur.

 Mesures préventives pour l’avenir

• Évitez de modifier directement dans le cloud (iCloud/OneDrive) : Enregistrez le fichier dans “Sur mon iPad” avant de le modifier, puis téléversez-le dans le cloud une fois terminé.
• Évitez les modifications complexes sur iPad : Limitez l’insertion d’images, l’utilisation du stylet Apple Pencil ou les mises en forme complexes. Si nécessaire, enregistrez une copie avant modification.
• Modifiez sur un seul appareil à la fois : Assurez-vous que le fichier n’est pas ouvert simultanément sur plusieurs appareils pour éviter les conflits de versions.
• Sauvegardes régulières : Créez des versions de sauvegarde avec des noms différents (ex. : Projet_v1.docx, Projet_v2.docx) pour faciliter la récupération.
• Maintenez les logiciels à jour : Mettez à jour iPadOS et l’application Word vers les dernières versions pour éviter les bugs connus.

Ce problème a été reconnu dans l’application Word sur iPad. Les étapes ci-dessus vous aideront à récupérer vos données et à minimiser les risques futurs.

En tant que modérateur, je ne suis pas directement impliqué dans le développement des fonctionnalités ou des applications. Dans ce cas, je vous recommande de visiter le site suivant :

https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/.

Une fois sur place, veuillez créer un post décrivant le problème. Cela vous permettra de vous connecter avec d’autres utilisateurs rencontrant le même souci. Les publications avec un fort engagement peuvent inciter l’équipe de développement de Microsoft à prioriser la résolution du problème, améliorant ainsi l’expérience pour tous.

Merci beaucoup pour votre compréhension. Si vous avez des mises à jour concernant le problème ou d’autres questions, n’hésitez pas à me les faire savoir.

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et n'oubliez pas de voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

Remarque : Veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications associées à cette discussion.