Problème de notifications malgré un abandon d'installation

J'ai voulu installer Windows 11 sur le portable d'une amie.

Elle avait une adresse de base chez Microsoft, la***@yahoo.fr sur laquelle elle n'est plus allée depuis très longtemps. Cette adresse a depuis été désactivée par Yahoo, sans plus aucun moyen d'y aller.

Elle avait relié cette adresse à une autre, b***@hotmail.com, qu'elle utilise toujours.

J'ai renseigné, lors des tentatives d'installation, sa 2e adresse mail, ainsi que son numéro de portable.

Lors de l'installation, il a été demandé de renseigner un code qui a été envoyé sur l'adresse mail la***@yahoo.fr.

Ne pouvant le récupérer, l'installation de Windows 11 a été définitivement abandonnée.

Or, depuis plusieurs jours, mon amie continue de recevoir des notifications TOUTES LES 30 MINUTES pour qu'elle renseigne le code demandé plus haut, et son adresse mail actuelle est également bloquée : il lui est directement demandé de scanner un QR Code avec une clé de contrôle qu'elle n'a pas - et qui n'existe pas.

Comment faire comprendre à Microsoft d'arrêter d'envoyer ces notifications, et qu'elle puisse récupérer son adresse mail actuelle ?

Merci !!