Salut
Merci de nous avoir contactés !
Je m'appelle Stefano et c'est avec plaisir que je vous assiste aujourd'hui.
Vérifiez vos paramètres de langue et d'heure Outlook à l'adresse suivante :
Je vois dans votre capture d'écran, l'interface web d'Outlook affiche un dossier nommé comme « Revenir aux éléments de la Fédération de Russie », ce qui est clairement faux et ressemble à une traduction cassée ou malveillante.
Étant donné que vous avez déjà changé votre mot de passe mais que le problème persiste, voici les principales étapes que je recommande pour résoudre ce problème et sécuriser votre compte :
- Vérifier la sécurité de votre compte
• Rendez-vous sur la page officielle de sécurité de Microsoft : https://account.live.com/Activity
• Passez en revue les connexions récentes. Si vous voyez des identifiants suspects (pays, appareils que vous ne reconnaissez pas), déconnectez-vous immédiatement partout et changez à nouveau votre mot de passe.
• Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) si ce n'est pas déjà fait.
- Vérifier les noms de dossiers
• Allez dans Paramètres > Général > Stockage / Dossiers.
• Si vous voyez des dossiers système renommés étrangement, vous pouvez les réinitialiser :
- Ouvrez la boîte Exécuter sous Windows (Win + R).
- Type:
outlook.exe /resetfolders
- Appuyez sur Entrée.
**Cette commande restaure les noms de dossiers par défaut (Boîte de réception, Envoyés, Éléments supprimés, etc.).
- Vérifier les compléments ou l'antivirus
Votre capture d'écran montre des messages Avast (« Avast : Sûreté »). Parfois, les plug-ins de messagerie antivirus interfèrent avec les étiquettes de dossiers ou les traductions.
• Essayez de désactiver temporairement l'Agent de messagerie Avast/Add-in dans Outlook et voyez si le problème disparaît.
• Si oui, reconfigurez Avast ou supprimez le plug-in Outlook.
- Si le problème persiste
• Essayez de vous connecter via un autre navigateur ou appareil. Si les libellés semblent normaux à cet endroit, le problème est local (cache du navigateur, plugin antivirus).