Depuis 3 jours je recois mes emails sur outlook fournisseur orange mais je ne peux plus en envoyer

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Bonjour @yves bockelee,

J’espère que vous passez une excellente journée.

Ce fut vraiment un plaisir de collaborer avec vous sur cette discussion. Je comprends que vous puissiez avoir d'autres sujets importants à traiter et que le moment ne soit pas idéal pour poursuivre cela. Si vous rencontrez encore des problèmes ou si de nouveaux défis se présentent, n'hésitez pas à me dire quelles étapes vous posent difficulté — je serai ravi de vous apporter une aide supplémentaire à tout moment.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me mentionner dans votre réponse afin que je puisse vous assister directement.

Dans l’attente de votre mise à jour.

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Bonjour @yves bockelee,

Bonne journée ! Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et d’avoir partagé les détails. Concernant votre problème, afin de m’aider à mieux en identifier la cause, pourriez-vous confirmer quelques points concernant la configuration de votre compte ?

• Quel est le domaine exact de votre adresse e-mail (par exemple : @orange.fr, @wanadoo.fr, @company.com, @school.edu) ?
• Ce compte a-t-il été créé directement avec Orange pour un usage personnel, ou a-t-il été fourni par le service informatique de votre organisation/école ?
• Vous connectez-vous habituellement à cette boîte mail via le Webmail Orange (mail.orange.fr) ou via Microsoft 365/Outlook sur le web (outlook.office.com) ?
• Dans les paramètres de compte d’Outlook, le type de compte est-il indiqué comme POP/IMAP ou Microsoft Exchange/Office 365 ?
• Votre compte nécessite-t-il une connexion avec des identifiants organisationnels (portail d’entreprise, MFA, authentification unique), ou entrez-vous simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe Orange ?

Une fois que j’aurai ces informations et votre retour après avoir essayé les actions recommandées ci-dessus, merci de me tenir informé. J’attends votre réponse avec impatience.

Remarque : Veuillez comprendre que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour trouver la bonne solution.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter. J’attends votre réponse avec impatience.

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