mon imprimante ne fonctionne pas sous word

Salut

Ravi de vous rencontrer! Je m'appelle Randy et je suis conseiller indépendant.

Étant donné que votre imprimante fonctionne dans Excel mais pas dans Word, le problème est probablement spécifique à Word plutôt qu'à l'imprimante elle-même. Tout d'abord, vérifiez dans Fichier > Imprimer que l'imprimante correcte est sélectionnée. Essayez d'imprimer un document Word vierge pour voir si le problème est lié au document. Si l'impression échoue uniquement dans Word, redémarrez Word en mode sans échec (maintenez la touche Ctrl enfoncée lors de l'ouverture de Word) pour exclure les compléments. Si cela fonctionne, désactivez ou supprimez les compléments à l'origine de conflits. Si ce n'est pas le cas, réparez Office à partir du Panneau de configuration > Programmes > Microsoft Office > Modifier > réparer pour réparer les fichiers Word corrompus. Enfin, mettez à jour votre pilote d'imprimante à partir du site Web du fabricant, car Word peut être plus sensible aux pilotes obsolètes qu'Excel. lorsque vous essayez d'imprimer à partir de Word, vous obtenez un message d'erreur ou rien ne se passe-t-il du tout ?

Cordialement