Probleme mise à jour Teams

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Probleme mise à jour Teams

Nicolas DE CET 0

Bonjour,

Depuis ce matin quand j'ouvre Teams sur mon macbook, j'ai une page avec "Récupérer mon compte". Je choisis mon profil et une fenêtre de connexion s'ouvre et me propose de m'envoyer un code par mail. Quand j'entre le code reçu, je tombe sur une fenêtre qui me demande de mettre à jour Teams.
JE clique sur "Télécharger Teams". Et là Teams se ferme et se ré-ouvre sur la page du début "Récupérer un compte"... C'est un cercle sans fin... QUelqu'un a t'il déjà eu ce probleme ? Quelle est la solution ?

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Salut, je m'appelle John ! Je vais vous aider avec cela.

Pour aider à réduire le problème :

Utilisez-vous l'application Microsoft Teams depuis l'App Store ou la version téléchargée directement depuis le site de Microsoft ?

Entre-temps, si vous ne l'avez pas déjà fait :

Dans un premier temps, je vous suggère de désinstaller complètement l'application Teams, puis de réinstaller la dernière version. Cela résout généralement les problèmes de mise à jour comme celui que vous décrivez.
Il serait également bon de vous connecter à votre compte Microsoft en ligne https://account.microsoft.com simplement pour vous assurer que votre compte fonctionne correctement en dehors de Teams.

Faites-moi savoir comment ça se passe.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » pour me le faire savoir.

Cordialement,

John J.D.