Comment déverrouiller mon compte Outlook ?

Benjamin Mathgen 30 Points de réputation
2025-09-12T10:16:00.7833333+00:00

Bonjour. J'aimerais entrer en contact avec un conseiller technique de Microsoft Outlook. Mon compte principal a été verrouillé et je ne parviens pas à le déverrouiller (pas de réception de code). Merci d'avance.

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GsN5034 - IA 77,990 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
2025-09-12T11:08:57.77+00:00

Bonjour, merci d'avoir pris contact avec le Microsoft Q&A.

Si vous avez essayé de vous connecter et que vous avez reçu un message indiquant que votre compte est verrouillé, l'activité récente de votre compte a peut-être enfreint les conditions d'utilisation de Microsoft.

Vous pouvez utiliser l'outil d'aide à la connexion Outlook ci-dessous pour débloquer d'abord votre compte.

Débloquer mon compte Outlook.com

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez utiliser le formulaire de récupération de compte pour récupérer votre compte.

Important : Le formulaire de récupération de compte ne peut être utilisé que si la vérification en deux étapes n'est pas activée.

Formulaire de récupération de compte -https://account.live.com/acsr

N'oubliez pas d'utiliser un appareil familier à partir duquel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu'un emplacement familier. Microsoft examinera vos réponses et vous répondra dans les 24 heures. Si vous êtes vérifié, des instructions sur la façon de vous reconnecter à votre compte vous seront envoyées, et si vous n'êtes pas vérifié, vous devrez soumettre à nouveau le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois toutes les 24 heures.

Vous trouverez des instructions détaillées sur l'utilisation du formulaire de récupération de compte ici :

Aide relative au formulaire de récupération de compte Microsoft

Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d'aide.

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  1. Benjamin Mathgen 30 Points de réputation
    2025-09-12T11:30:36.1+00:00

    Merci pour votre réponse. Toutefois, mon compte principal ******@hotmail.fr est toujours verrouillé malgré le changement de mot de passe. À l'étape où il est indiqué de mettre mon numéro de téléphone afin de déverrouiller mon compte avec un code, je ne reçois rien. Je suis en France (+33). Merci pour votre réponse.

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  2. Sylvain Munger 5 Points de réputation
    2026-04-29T12:34:38.63+00:00

    @GsN5034 - IA
    Bonjour, Ma cliente a remarqué que son compte est verrouillé qu'elle ne peut changer son mot de passe et la deuxième authentification n'est peut-être pas activé. Elle a fait la démarche pour récupérer son compte et cela ne fonctionne pas. Alors est-ce qu'il y a une solution?

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  3. laura zehi 0 Points de réputation
    2026-07-31T20:36:39.4666667+00:00

    De moquer mon compte

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