outlook veuillez attendre avant de procéder à l'envoi les images incorporées sont toujours en cours de téléchargement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour @Julia GAUTHIER,

Merci pour votre suivi continu.

Il s'agit d'un problème connu dans le nouveau client Outlook, et Microsoft a reconnu le problème et travaille activement à une solution. Cependant, la résolution est déployée progressivement sur les locataires, ce qui signifie que tout le monde ne verra pas d'améliorations immédiatement.

Pour garantir que votre flux de travail ne soit pas affecté et minimiser l'impact, je recommande les étapes suivantes :

• Activer le téléchargement automatique des images
• Vider le cache d’Outlook
• Mettre à jour le nouveau Outlook / les applications de bureau
• Passer à Outlook classique
• Vérifier les politiques du locataire / administrateur

Si le problème persiste, vous pouvez soumettre des commentaires à notre équipe produit en votre nom pour demander une augmentation de la limite de participants dans les discussions de groupe Teams dans les futures mises à jour.

Accédez à : Microsoft 365 Feedback Hub → Envoyer des commentaires → Décrivez votre proposition en détail

Remarque : En tant que modérateurs communautaires, nous vous demandons de bien vouloir comprendre que notre accès aux détails du développement interne est limité. Notre rôle principal est d’orienter les utilisateurs vers les ressources et canaux de support appropriés. Bien que nous ne puissions pas influencer les décisions de conception des produits et que notre accès aux détails du développement interne soit limité, nous continuerons à faire de notre mieux pour vous soutenir dans le cadre de nos responsabilités.

J’espère que les informations fournies vous seront utiles. Veuillez suivre les étapes décrites et me faire savoir si elles résolvent le problème. Sinon, je serai heureux de continuer à travailler avec vous pour trouver une solution.

Merci pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus. Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter à tout moment. J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et l’évaluer positivement. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur "Commentaire". Remarque : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification par e-mail liée à ce fil de discussion.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des termes inhabituels.

Bonjour @Julia GAUTHIER,

Bonne journée ! Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et d’avoir partagé vos détails.

Il s’agit d’un bug connu dans le “Nouveau Outlook” pour Windows qui persiste même après avoir désactivé le mode hors ligne / le cache hors ligne, etc.

Voici quelques solutions de contournement que vous pouvez essayer :

1. Activer le téléchargement automatique des images

Outlook bloque le téléchargement des images par défaut pour des raisons de confidentialité.

Allez dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.

Sous Téléchargement automatique, décochez :

• “Ne pas télécharger automatiquement les images dans les messages électroniques HTML standard ou les éléments RSS”
• “Ne pas télécharger les images dans les messages électroniques HTML chiffrés ou signés”.

2. Vider le cache d’Outlook

• Fermez Outlook
• Accédez à : C:\Users<VotreNomUtilisateur>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
• Supprimez le contenu du dossier (mais pas le dossier lui-même)
• Redémarrez Outlook.

3. Mettre à jour le Nouveau Outlook / les applications de bureau / Outlook Web

• Microsoft publie parfois des correctifs ; certains utilisateurs constatent que le problème persiste jusqu’à ce qu’ils mettent à jour vers la dernière version.

4. Essayer de passer à Outlook classique: Utiliser temporairement Outlook classique permet d’éviter les bugs récents.

5. Vérifier les politiques du tenant / administrateur

Parfois, les politiques de l’organisation concernant le contenu externe / la sécurité / l’accès conditionnel peuvent interférer. Si vous êtes sur un compte d’entreprise géré, demandez à votre service informatique s’il existe des restrictions.

Je sais que ce n’est pas la réponse que vous espériez, et je tiens à ce que vous sachiez que j’aimerais pouvoir changer cela directement pour vous.

En tant que modérateurs de la communauté, veuillez comprendre que nous n’influençons pas les décisions de conception du produit et que nous avons un accès limité aux détails internes du développement. Notre rôle est de guider les utilisateurs vers les bonnes ressources et canaux de support.

C’est précisément là que votre retour devient si important. Le moyen le plus efficace de faire entendre votre voix est via notre canal officiel de retour d’expérience. L’équipe produit s’appuie sur les retours des clients comme le vôtre pour identifier ce qui doit être amélioré et pour prioriser les changements futurs.

Vous pouvez soumettre un retour à notre équipe produit en votre nom pour demander une augmentation de la limite de participants dans les discussions de groupe Teams lors des prochaines mises à jour.

Accédez à : Microsoft 365 Feedback Hub → Envoyer un retour → Décrivez votre proposition en détail

Partager votre expérience via ce canal est le moyen le plus impactant de plaider pour un changement qui bénéficierait à vous et à d’autres utilisateurs.

Merci encore pour votre patience et pour avoir porté cela à notre attention. Bien que je ne puisse pas modifier la conception du produit, n’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions sur son fonctionnement actuel.

Dans l’attente de votre réponse.

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur "Accepter la réponse" et voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, cliquez sur "Commentaire".

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