les dossiers one drive synchronisés sur mon PC tardent à s'ouvrir

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Cher @CHOUTET Armand,

Bonjour ! Bienvenue sur le forum Questions & Réponses !

Pour mieux comprendre la situation et vous fournir le soutien le plus adapté, pourriez-vous confirmer les informations suivantes :

• Utilisez-vous un compte personnel (par exemple, @outlook.com, @hotmail.com) ou un compte professionnel/scolaire (par exemple, @entreprise.com, @edu) ? Si vous faites partie d’une organisation, d’autres membres rencontrent-ils le même problème que vous ?
• Utilisez-vous un appareil géré par l’établissement scolaire ou un appareil personnel ?
• Utilisez-vous l’application de bureau OneDrive ou accédez-vous aux fichiers via l’Explorateur de fichiers ?
• Les fichiers sont-ils stockés en tant que « fichiers en ligne uniquement » ou « toujours disponibles sur cet appareil » ?
• D’autres applications (par exemple, Word, Excel) sont-elles également lentes à ouvrir les fichiers depuis OneDrive ?

Votre confirmation serait très utile !

En attendant, veuillez essayer les suggestions suivantes pour vérifier ce qui pourrait avoir causé le problème :

• Vérifier l’état de synchronisation OneDrive
  • Cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système > Afficher l’état de synchronisation
  • Assurez-vous qu’il n’y a aucune synchronisation en attente ni erreur
• Vérifier la disponibilité des fichiers
  • Cliquez avec le bouton droit sur un fichier lent à ouvrir > Vérifiez s’il est marqué comme « Disponible en ligne uniquement » ou « Disponible lorsque connecté »
  • Essayez de faire un clic droit > Choisissez « Toujours conserver sur cet appareil » pour le rendre local
• Vider le cache OneDrive
  • Parfois, vider le cache de OneDrive peut améliorer les performances
  • Pour cela, vous pouvez réinitialiser OneDrive : veuillez consulter cet article pour les instructions détaillées : Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft
• Dissocier et reconnecter OneDrive
  • Vous pouvez suivre les étapes détaillées dans cet article : Dissocier et lier à nouveau OneDrive - Support Microsoft
• Mettre à jour tous les composants
  • Veuillez vous assurer que Windows, Office et OneDrive sont entièrement à jour
• Tester avec un autre compte ou appareil
  • Essayez d’accéder aux mêmes fichiers depuis un autre appareil ou navigateur pour isoler le problème
  • Faites-moi savoir si la vitesse de synchronisation s’améliore

Veuillez me faire savoir quand il y a des mises à jour ou si vous avez besoin de plus d'assistance. Toute mise à jour que vous pouvez partager serait vraiment utile. J'apprécie votre temps et j'ai hâte d'entendre comment les choses se passent !

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