Récupérer un dossier supprimé avec un quota dépassé sur One Drive

Question

Récupérer un dossier supprimé avec un quota dépassé sur One Drive

Sebastien Delannoy 0

Mon drive étant passé de 100go à 1go, j'ai donc fait du tri dans mes dossiers.

Malencontreusement, j'ai supprimé un dossier.

Impossible de le récupérer car je n'ai plus qu'1go sur mon onedrive.

Une solution à me proposer?

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3 réponses

Votre réponse

Answer 1

Sebastien Delannoy 0

Bonjour,

Je n'arrive pas à profiter de l'essai gratuit.

On me demande de me connecter à mon compte.

Au moment de la connexion, j'ai un message d'erreur.

Cordialement,

Sébastien DELANNOY

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Answer 2

Sebastien Delannoy 0

Bonsoir,

Je vous remercie pour ce retour mais impossible de restaurer car le quota pose toujours problème.

Jack-Bu 6,865 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-09-22T08:14:24.5166667+00:00
Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu'elle contienne des erreurs de grammaire ou des expressions maladroites.

Bonjour Sébastien Delannoy,

Je vous prie de m’excuser pour le retard de réponse. Concernant votre problème de quota OneDrive, afin de le résoudre rapidement et de récupérer vos données, je vous recommande de commencer par l’essai gratuit d’un mois de Microsoft 365 Personnel (si vous ne l’avez pas déjà utilisé). Cela vous offre 1 To de stockage OneDrive sans frais initiaux, ce qui vous permet de restaurer le dossier sans difficulté. Une fois restauré, vous pouvez télécharger les fichiers sur votre appareil local ou un autre service, puis gérer votre stockage ou annuler l’abonnement si nécessaire.

Si vous avez déjà utilisé l’essai ou préférez une option payante, vous pouvez souscrire directement au plan pour un accès continu.

Voici pourquoi cette solution est adaptée à votre situation :

Accès immédiat : Restaurez le dossier immédiatement grâce à l’espace supplémentaire.

Valeur ajoutée : Inclut les versions premium de Word, Excel, PowerPoint, et plus encore, ainsi qu’Outlook sans publicité et des options de partage familial.

Flexible : Après l’essai, le coût est d’environ 6,99 USD/mois, avec possibilité d’annuler à tout moment.

Pour commencer, c’est simple :

Rendez-vous sur https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/try pour vous inscrire à l’essai gratuit (nécessite un compte Microsoft et un moyen de paiement pour la continuité, mais aucun frais pendant l’essai).

Une fois activé, connectez-vous à OneDrive sur https://onedrive.com, allez dans la Corbeille, sélectionnez votre dossier, puis cliquez sur Restaurer.

Téléchargez les fichiers récupérés pour les conserver en sécurité.Bonjour Sébastien Delannoy, Je vous prie de m’excuser pour le retard de réponse. Concernant votre problème de quota OneDrive, afin de le résoudre rapidement et de récupérer vos données, je vous recommande de commencer par l’essai gratuit d’un mois de Microsoft 365 Personnel (si vous ne l’avez pas déjà utilisé). Cela vous offre 1 To de stockage OneDrive sans frais initiaux, ce qui vous permet de restaurer le dossier sans difficulté. Une fois restauré, vous pouvez télécharger les fichiers sur votre appareil local ou un autre service, puis gérer votre stockage ou annuler l’abonnement si nécessaire. Si vous avez déjà utilisé l’essai ou préférez une option payante, vous pouvez souscrire directement au plan pour un accès continu. Voici pourquoi cette solution est adaptée à votre situation :

Accès immédiat : Restaurez le dossier immédiatement grâce à l’espace supplémentaire.

Valeur ajoutée : Inclut les versions premium de Word, Excel, PowerPoint, et plus encore, ainsi qu’Outlook sans publicité et des options de partage familial.

Flexible : Après l’essai, le coût est d’environ 6,99 USD/mois, avec possibilité d’annuler à tout moment.

Pour commencer, c’est simple :

Rendez-vous sur https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/try pour vous inscrire à l’essai gratuit (nécessite un compte Microsoft et un moyen de paiement pour la continuité, mais aucun frais pendant l’essai).

Une fois activé, connectez-vous à OneDrive sur https://onedrive.com, allez dans la Corbeille, sélectionnez votre dossier, puis cliquez sur Restaurer.

Téléchargez les fichiers récupérés pour les conserver en sécurité. J'espère que ces informations vous auront été utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Je serai ravi de vous aider.
Jack-Bu 6,865 Points de réputation Personnel externe de Microsoft Corporation Modérateur

2025-09-26T07:59:04.9166667+00:00

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu'elle contienne des erreurs de grammaire ou des expressions maladroites.

Bonjour Sébastien Delannoy,

J’espère que vous allez bien. Je voulais simplement faire un suivi pour savoir si vous avez eu l’occasion de consulter la solution que je vous ai envoyée.

N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez des questions ou si vous souhaitez des précisions supplémentaires, je serai ravi de vous aider.

Answer 3

**Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu’elle contienne des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour Sébastien Delannoy,

Merci pour votre demande et bienvenue sur Microsoft Q&A.

Je suis désolé d'apprendre pour votre dossier supprimé – j'ai déjà rencontré des situations similaires avec les limites de stockage OneDrive, et c'est frustrant quand les éléments de la Corbeille comptent encore dans votre quota. Basé sur la documentation Microsoft et les expériences courantes des utilisateurs, voici les meilleures façons de le récupérer.

Libérer de l'Espace en Premier

Les supprimés utilisent l'espace jusqu'à suppression permanente, donc libérez pour restaurer.

Étapes :

Connectez-vous à onedrive.com.
Allez dans Paramètres > Gérer le stockage pour voir la répartition de l'utilisation. Triez par taille et supprimez les fichiers/dossiers inutiles.
Une fois l'espace disponible, sélectionnez le dossier dans la Corbeille et cliquez sur Restaurer.

Utiliser "Restaurer Votre OneDrive" (Pour Abonnés)

Cela remet OneDrive à l'état antérieur à la suppression. Sur onedrive.com, allez dans Paramètres > Options > Restaurer votre OneDrive, sélectionnez une date et restaurez.

De plus, si vous êtes synchronisé avec un PC ou un Mac via l'application OneDrive, vérifiez la Corbeille de votre appareil local ou le dossier OneDrive local pour voir s’il reste des copies des fichiers (ils peuvent ne pas avoir été supprimés localement si vous avez utilisé l’interface web).

J’espère que cela résoudra le problème ! Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Je serai ravi de vous aider.

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