word n'est pas actif sur mon nouveau Mac

myriam lambinet 20 Points de réputation
2025-08-28T16:29:48.84+00:00

J ai fait une mutation de mon ancien iMac sur mon nouveau et je n'arrive plus à utiliser Microsoft Office, Word n'est pas actif, que dois je faire?

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Other | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
2025-08-29T13:59:59.73+00:00

myriam lambinet : Version Mac Sequoia 15.5

Comme tu peux le voir sur ma capture d'écran précédente, ta version de Sequoia devrait être 15.6.1 actuellement (même si ça n'a probablement aucune incidence sur le problème évoqué ici). Y a-t-il une raison qui t'empêche de faire les mises à jour ?

myriam lambinet : version Word , ultérieur à 7 ans

Ce n'est pas une réponse. Regarde, comme suggéré (et illustré) en passant par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word" et indique la version actuellement installée. Ensuite, comme indiqué, connecte-toi à la page Service et abonnements de ton compte Microsoft pour qu'on sache quelle est la licence pour Office dont il est question. Ce sont des points importants, sans lesquels on ne peut pas vraiment avancer.

myriam lambinet : Excel fonctionne bien mais PowerPoint j’ai le même problème qu’avec Word

C'est très étonnant, pour le coup. Mais si c'est bien le cas, qu'observes-tu en matière de licence lorsque tu passes par le menu "Excel" > "À propos de Microsoft Excel" ?

myriam lambinet : Quand je me connecte à Word, pas de problème, le curseur se met bien mais je ne peux rien faire

Oui, ça n'est pas très porteur d'informations, mais on a bien compris que ça ne fonctionne pas comme ça le devrait.

Est-ce que tu aurais procédé à l'installation de ton nouveau Mac par récupération intégrale de toutes les données de l'ancien au moyen de l'Assistant migration ou d'un clone ? Quelles étaient les versions d'Office et de macOS installées sur ton ancienne machine ?

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  1. myriam lambinet 20 Points de réputation
    2025-08-29T13:13:08.8+00:00

    Excel fonctionne bien mais PowerPoint j’ai le même problème qu’avec Word

    Version Mac Séquoia 15.5

    version Word , ultérieur à 7 ans

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-08-29T12:22:43.1366667+00:00

    myriam lambinet : Le curseur se met dans le document mais toutes les mises en page sont en gris clair et je ne peux rien écrire….

    Et quand tu te connectes pour activer l'application, qu'observes-tu ? Et pour Excel et PowerPoint, est-ce que c'est aussi la même chose ?

    myriam lambinet : La version est de 2017 je pense

    Ça ne signifie rien de vraiment utile... La version de macOS, on la trouve en passant par le menu pomme > "À propos de ce Mac". La licence et la version de Word, en passant par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word" :

    Capture d’écran

    Capture d’écran 1

    Pour la licence, évidemment, dans ton cas c'est plutôt en passant par la page Services et abonnements de ton compte Microsoft que tu vas la trouver.

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  3. myriam lambinet 20 Points de réputation
    2025-08-29T11:03:24.1033333+00:00

    Bonjour

    Le curseur se met dans le document mais toutes les mises en page sont en gris clair et je ne peux rien écrire….

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-08-29T10:52:54.2433333+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.100.2 actuellement), la licence pour Office et la version de macOS concernée.

    Comment se manifeste exactement cette impossibilité de l'utiliser ? Est-ce que le problème se pose aussi pour Excel et PowerPoint ?

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