Courriels (Nouvel Outlook) à transférer dans mes fichiers .pst

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Cher @Jean Claveau,

Merci d'avoir contacté la communauté de questions-réponses Microsoft.

Je suis désolé d'apprendre le problème que vous rencontrez. Il est compréhensible de s'inquiéter lorsqu'une fonctionnalité essentielle cesse soudainement de fonctionner.

J'ai essayé de reproduire votre problème dans notre environnement de test et j'ai constaté qu'après avoir basculé entre « Tous » et « Non lus », les e-mails apparaissaient.

Comme notre environnement de test actuel utilise l'interface anglaise, les captures d'écran seront également affichées en anglais. Cependant, vous pouvez tout à fait effectuer les mêmes opérations dans l'interface française.

Corrigez-moi si je me trompe, mais est-ce à cela que ressemble votre problème ? Si oui, vous pouvez essayer de basculer entre « Tous » et « Non lus » pour voir si cela résout le problème. Sinon, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Échap :

Appuyez sur la touche Échap plusieurs fois (3 à 4 fois).

Cela peut parfois réinitialiser la fonctionnalité glisser-déposer.

2. Réinitialiser les dossiers Microsoft Outlook

Quitter Outlook > Appuyer sur Win+R > Taper outlook.exe /resetfolders , puis sur Entrée.

Ce problème peut également être dû à des fichiers et dossiers Outlook corrompus.

3. Utiliser l'Assistant Support et Récupération Microsoft

Télécharger l'Assistant Support et Récupération Microsoft.

Vous pouvez utiliser l'outil de dépannage pour résoudre certains problèmes liés aux programmes Microsoft Office, dont Outlook.

4. Réparer Outlook :

Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.

Recherchez Microsoft Office, faites un clic droit dessus et choisissez Modifier.

Sélectionnez l'option Réparation rapide ou Réparation en ligne et suivez les instructions à l'écran.

5. Créer un nouveau profil

Si les solutions ci-dessus ne vous aident pas, notamment en cas de corruption des fichiers de données, il est conseillé de créer un nouveau profil, d'y rajouter votre compte et de vérifier si le problème persiste.

J'espère que ces informations vous aideront à clarifier la situation et à trouver des solutions viables. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Passez une excellente journée !

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