Mon OneNote sur Samsung Tab S9 ne se synchronise pas avec OneDrive

Cher @Stephan COUFFIN,

Merci beaucoup d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A.

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Il se peut donc qu’elle contienne des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

D’après votre description, je comprends que vous rencontrez un problème de synchronisation avec OneNote sur votre Samsung Tab S9, alors que la synchronisation fonctionne correctement sur votre MacBook Air.

Avant toute chose, je vous suggère de :

• Ouvrir OneNote Online dans le navigateur de votre Samsung Tab.
• Copier et coller les notes non synchronisées dans un nouveau bloc-notes ou document afin de les sauvegarder.

Étant donné que vous avez indiqué que la synchronisation fonctionne sur votre MacBook Air, ces données sont probablement déjà enregistrées dans le cloud. Vous pouvez donc ignorer cette étape si vous êtes certain que les données ont bien été synchronisées sur le Mac.

Dans ce cas, pourriez-vous me dire quelles méthodes de dépannage vous avez déjà essayées ? En supposant que vous n’en avez pas encore tenté, voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :

1.Vérifiez la connexion Internet pour vous assurer que la Tab S9 est connectée au même réseau Wi-Fi que le MacBook Air. Puisque la synchronisation fonctionne sur le MacBook, veuillez vérifier que votre Samsung Tab S9 utilise bien le même réseau Wi-Fi pendant le processus de synchronisation. Exemple : si vous avez utilisé le réseau Wi-Fi de votre entreprise pour synchroniser avec le MacBook, votre Samsung Tab S9 devrait également utiliser ce réseau.

2.Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller l’application OneNote sur la Samsung Tab S9 ? Vous pouvez tenter cette méthode et relancer la synchronisation pour voir si cela résout le problème.

3.Vous pouvez consulter ce lien pour les problèmes de synchronisation avec OneNote pour Android: Résoudre les problèmes de synchronisation de OneNote - Support Microsoft

4.J’ai également trouvé cet article qui est partiellement lié à votre cas, vous pouvez le consulter ici: Microsoft OneNote : solutions simples aux erreurs de synchronisation courantes

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J’espère que ces informations pourront vous aider. Si le problème persiste, merci de bien vouloir me fournir des captures d’écran du problème sur votre Samsung Tab S9. Et ne vous inquiétez pas, je suis toujours là pour vous aider autant que possible dans les limites de mes capacités.

Je vous souhaite une agréable journée !

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