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comme réinitialiser le mot de passe si je me suis inscrits a la vérification par deux étapes et que le code ne peux pas etre reçu sur le téléphone
Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.
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Bonjour Nashela. Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft parce que vous n'obtenez pas de code via la vérification en deux étapes ou que vous ne pouvez pas recevoir ce code sur votre téléphone, la première option que vous devriez essayer est le formulaire de récupération Microsoft. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour vous authentifier sans utiliser vos options de vérification habituelles. Après avoir localisé la page de récupération de votre compte Microsoft , vous serez invité à soumettre l'adresse e-mail pour le processus de récupération.
Vous serez également invité à entrer une autre adresse e-mail, qui vous permettra à Microsoft de vous contacter, puis vous serez invité à répondre à un certain nombre de questions sur votre compte, notamment les mots de passe précédents, les noms de dossiers ou les objets des e-mails récents.
Plus vous fournissez de réponses précises, plus vous aurez de chances de vous rétablir. En général, Microsoft répondra à votre demande de récupération dans les 24 heures. Si vous ne réussissez pas avec le formulaire de récupération, votre dernière option sera une demande de réintégration.
Sinceres salutations