Impossibilité de me connecter au Sharepoint

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Cher @Golden Welsh,

Merci d'avoir contacté la communauté Microsoft Q&R.

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème inattendu d'accès à votre OneDrive. Le message d'erreur « Désolé, la connexion ne fonctionne pas actuellement », accompagné d'un identifiant de corrélation, indique un problème côté serveur avec les systèmes d'authentification de Microsoft. Afin de me permettre de vous fournir des conseils plus précis, pourriez-vous confirmer quel type de compte vous utilisez ?

Les étapes de dépannage et le canal d'assistance le plus adapté varient selon qu'il s'agit d'un compte Microsoft personnel (par exemple, @outlook.com, @hotmail.com, @gmail.com) ou professionnel ou scolaire (par exemple, @votreentreprise.com, @votreécole.edu).

En attendant, voici quelques options que vous pouvez essayer en tant qu'utilisateur final pour résoudre ce problème :

Essayez un autre navigateur ou le mode navigation privée pour éliminer les problèmes de cache ou de cookies.

Videz le cache et les cookies de votre navigateur pour le site onedrive.live.com.

Essayez de vous connecter depuis un autre appareil ou réseau (par exemple, les données cellulaires de votre téléphone) pour voir si le problème provient de votre réseau local.

Modifier le DNS : « Démarrer » > « Paramètres » > « Réseau et Internet » > double-cliquez pour ouvrir « Modifier les options de l'adaptateur » > clic droit sur « Réseau connecté » pour ouvrir « Propriétés » > sélectionnez « Protocole Internet version 4 », double-cliquez pour ouvrir > cochez « Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante » > Serveur DNS préféré (4.2.2.1), Serveur DNS alternatif (4.2.2.2) > OK > OK > Réessayez après la modification. N'oubliez pas de revenir à « Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS » après le test.
Suite au message d'erreur, voici un article de référence : Dépannage SharePoint Online : Nous sommes désolés, la connexion ne fonctionne pas actuellement. Nous y travaillons ! Veuillez réessayer ultérieurement. Vous pouvez demander à votre administrateur SharePoint de suivre les étapes indiquées dans l'article et de vérifier si le problème persiste.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez-moi pour une analyse plus approfondie. Veuillez noter que notre réponse initiale ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pourrons trouver une solution ensemble.

Si la réponse vous est utile, cliquez sur « Accepter la réponse » et votez pour elle. Si vous avez d'autres questions sur cette réponse, cliquez sur « Commenter ».

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