Problèmes d'ouverture d'Office Famille 2024

Robert PERUTA 0 Points de réputation
2025-08-19T16:14:06.9566667+00:00

Bonjour,

Je souhaite être rappeler par l'assistance de Microsoft au sujet de mon dernier achat en date du 8 août 2025 à savoir Office Famille 2024. Lors de l'ouverture de mes fichiers Excel ou Word sur mon disque externe, l'ancien logiciel Microsoft Office Professionnel Plus 2007 se met en route et perturbe le fonctionnement de mon ordinateur.

Merci de m'aider à résoudre ce problème en me recontactant.

Bien cordialement.

Robert PERUTA

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | iOS
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  1. EmilyS726 269.8K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2025-08-19T16:47:06.8566667+00:00

    Bonjour

    Bonjour, pouvez-vous s'il vous plaît taper cmd dans la recherche sur la barre des tâches, et appuyez sur Entrée pour lancer l'invite de commande, puis exécutez cette commande : 

    cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

    Ensuite, veuillez partager une capture d'écran. Merci!

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